"خدمتك هتخلص في 5 دقايق".. التموين تواصل استراتيجيتها لراحة المواطنين
تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية، تعزيز خدماتها المقدمة للمواطنين من خلال خطة طموحة لتحويل مكاتب التموين إلى مراكز خدمة مطورة بما يتماشى مع رؤية الوزارة لتحسين جودة الخدمات وتيسير الإجراءات.
زيادة عدد مراكز الخدمة المطورة
شهدت الوزارة تطوير 9 مكاتب تموينية جديدة، مما رفع إجمالي عدد المراكز المطورة إلى 405 مراكز.
وأولت الوزارة اهتمامًا خاصًا بمكاتب التموين في شمال وجنوب سيناء، حيث تم تطوير 6 مكاتب في المناطق التالية:
وادي فيران
رأس سدر
الحسنة
الشيخ زويد
العريش أول
العريش ثان
يأتي ذلك في إطار مبادرة دمج أبناء سيناء التي تسعى إلى تعزيز التنمية الشاملة وتحسين الخدمات في المناطق الحدودية.
تحسين جودة وكفاءة الخدمات
أثمرت عمليات التطوير عن تحسن كبير في جودة الخدمات المقدمة، حيث تضاعفت كفاءة أداء الخدمة لتصبح ثلاثة أضعاف مستواها السابق. وتم تقليص زمن أداء الخدمة ليصبح بين 5 إلى 10 دقائق فقط، كما تم تقليل زمن استخراج البطاقات التموينية ليصل إلى فترة تتراوح بين 7 و15 يومًا.
إضافة إلى ذلك، توسعت الوزارة في تقديم الخدمات الرقمية عبر بوابة مصر الرقمية وموقع "دعم مصر"، مما سهّل على المواطنين إجراء معاملاتهم عن بُعد دون الحاجة لزيارة المكاتب.
خلق فرص عمل للشباب
ساهمت مشروعات التطوير في توفير 2777 فرصة عمل لشباب الخدمة العامة من خريجي الجامعات المصرية. تأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية الوزارة لدعم الشباب وتعزيز جهود الدولة في تحقيق التنمية المستدامة وتوفير فرص عمل.
خدمات ذكية بمجمعات الخدمة الحكومية
تستعد الوزارة حاليًا لإطلاق خدمات جديدة ضمن 332 مجمعًا خدميًا حكوميًا موحدًا في جميع أنحاء الجمهورية، تستهدف هذه المجمعات تقديم خدمات شاملة ومتكاملة للمواطنين، تشمل الأنشطة التموينية والخدمات الذكية، مما يعزز من جودة الخدمات الحكومية.
وجرى التركيز على تطوير مكاتب التموين في المناطق الاستراتيجية بشمال وجنوب سيناء، بهدف تحسين البنية التحتية للخدمات وتلبية احتياجات المواطنين في هذه المناطق المهمة.
يُجسد مشروع تحويل مكاتب التموين إلى مراكز خدمة مطورة التزام وزارة التموين بتحسين تجربة المواطنين وتقديم خدمات مبتكرة تعتمد على الحلول الرقمية. ومع التوسع في المجمعات الحكومية وإطلاق خدمات جديدة، تُواصل الوزارة تحقيق أهدافها في دعم المواطن المصري وتعزيز جودة حياته.
