الدكتور طارق الرفاعي

كيف تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية مع أزمة الكهرباء والثانوية؟

الإثنين 12/08/2024 11:50 م

أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أن المنظومة تلعب دورًا حيويًا في تسهيل حلول لمشاكل المواطنين

تفاصيل ومواعيد عمل منظومة الشكاوى الحكومية (فيديو)

الإثنين 12/08/2024 11:22 م

كشف الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، عن تفاصيل عمل هذه المنظومة الهامة

بعد متابعته 196 ألف شكوى.. مدبولى يوجه بتحسين التواصل بين الحكومة والمواطنين

السبت 10/08/2024 10:16 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها

منظومة الشكاوى الحكومية تستجيب لاستغاثة مريض سمنة فقد القدرة على الحركة

الإثنين 12/02/2024 10:15 ص

استجابت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء لاستغاثة أحد المواطنين والذي يُعاني من السمنة المفرطة، حيث يتجاوز وزنه 250 كيلو

رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة خلال شهر يناير 2024

الجمعة 09/02/2024 10:39 ص

شهد شهر يناير اهتمامًا ملحوظًا من القيادات الحكومية على مختلف المستويات وبذل أقصى جُهد ممكن لحسم شكاوى المواطنين المرتبطة بعدد من القطاعات

الرفاعى: تقديم المساعدة للموظفين المنتقلين لحى "زهرة العاصمة" بـ"بدر"

الخميس 18/01/2024 01:16 م

تابع الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء في التفاعل مع شكاوى المواطنين

مدير الشكاوي الحكومية: وفرنا قنوات عصرية لتواصل المواطنين والحكومة مجانا

الخميس 18/01/2024 12:33 م

تابع الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة في التفاعل مع شكاوى المواطنين بالتعاون مع جميع الجهات

الصحة على رأس أولوياتها.. منظومة الشكاوي الموحدة تكشف عن 12 جهة الأكثر تلقيا لشكاوي المواطنين

السبت 06/01/2024 09:59 ص

قال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة أن المنظومة تحرص بشكل مستمر على تصنيف الشكاوى وفقًا للقطاعات المختلفة

مدير الشكاوي الحكومية يكشف الوزارات التي حققت نسب إنجاز واستجابات متميزة كمًا ونوعًا الشهر الماضي

السبت 06/01/2024 09:46 ص

قال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوي الحكومية أنه في سياق جهود المنظومة لتحقيق أفضل استجابة للمواطنين وتوفير قنوات تواصل متنوعة

النيابة الإدارية تستقبل رئيس منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء

الأحد 17/09/2023 03:32 م

في لقاء مثمر استقل المستشار حافظ عباس، رئيس هيئة النيابة الإدارية رئيس منظومة الشكاوي والمقترحات بمجلس الوزراء في مكتبه لتحقيق العدالة.

«شكاوى الوزراء» تتلقى 115 ألف شكوى خلال ديسمبر الماضى

السبت 07/01/2023 10:38 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في تلقي ورصد شكاوى المواطنين من مختلف

مراجعة وفحص 118 ألف شكوى خلال نوفمبر.. مدبولى يتابع جهود «الشكاوى الموحدة»

الجمعة 09/12/2022 11:24 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في تلقي ورصد شكاوى المواطنين من مختلف المحافظات والاستجا

«الرفاعى»: رصد 127 ألف شكوى وطلب واستغاثة خلال أكتوبر

السبت 05/11/2022 11:57 ص

مدبولى: نُتابع دور منظومة الشكاوى الحكومية وندعم جهودها فى التواصل الفاعل مع المواطنين

الخميس 06/10/2022 11:24 ص

استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريراً حول موقف تلقى ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المُسجلة على منظومة

«الكهرباء» تتعامل مع 2697 شكوى وطلباً في يونيو

الجمعة 08/07/2022 11:44 ص

أكد الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، أن وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والشركات التابعة لها، والمحافظات المعنية قامت بالتعامل مع (2697) شكوى وطلبا خلال شهر يونيو الماضي؛ تتعلق بمهام وخدمات الكهرباء، وتوفير أفضل استجابات

«الشكاوى الحكومية» تتلقى 4033 شكوى وطلبا بالعملية التعليمية في يونيو

الجمعة 08/07/2022 11:41 ص

قال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، إن المنظومة تلقت وتعاملت مع (4033) شكوى وطلبا خلال شهر يونيو الماضي، مرتبطة بالعملية التعليمية، وذلك بالتنسيق مع وزارتى التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالى والبحث العلمى،

«الإسكان» تتلقى 18954 شكوى وطلبًا خلال يونيو 2022

الجمعة 08/07/2022 11:41 ص

قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، إن وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، والمحافظات المعنية تعاملت خلال شهر يونيو 2022، مع 18954 شكوى وطلبًا، كان من بينها 12814 شكوى وطلبًا مرتبطة بقطاع الإسكان، و6140

«الري» تنتهي من بحث ودراسة 1127 شكوى وطلبا واستغاثة خلال يونيو

الجمعة 08/07/2022 11:40 ص

قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، إن وزارة الموارد المائية والري انتهت من بحث ودراسة 1127 شكوى وطلبًا واستغاثة، وحسم وإزالة أسباب 135 شكوى تتعلق بطلب تطهير بعض المجارى المائية الرئيسية، التي تخدم آلاف الأفدنة الزراعية،

منظومة الشكاوى تتلقى 2890 شكوى بقطاع الاتصالات في يونيو

الجمعة 08/07/2022 11:38 ص

كشف الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الموحدة في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، أنه في إطار توجه الدولة لبناء مصر الرقمية، وتوفير بنية تحتية تكنولوجية قوية ومتطورة ضمن إجراءات التحول الرقمى، تقوم وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بسرعة حسم الشكاوى الموجهة لها من

«التضامن» تتلقى 5880 شكوى واستغاثة خلال يونيو 2022

الجمعة 08/07/2022 11:16 ص

أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أنه في إطار التعاون والتنسيق المستمر بين المنظومة، ووزارة التضامن الاجتماعي، لسرعة التفاعل مع الشكاوى الموجهة لها، فقد انتهت الوزارة من بحث ودراسة 5880 شكوى وطلبًا واستغاثة خلال شهر

الداخلية تتلقى 6692 شكوى.. وتتعامل مع 5144 شكوى للعاملين بالجهاز الإداري للدولة

الجمعة 08/07/2022 11:15 ص

قال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، إن وزارة الداخلية تلقت (6692) شكوى وطلبا والتماسا خلال الشهر الماضي، تتعلق بمختلف الخدمات الأمنية، على رأسها (3330) شكوى وطلبا متعلقا بالأمن العام، حيث قامت الوزارة بتنفيذ حملات مختلفة

5064 شكوى وطلبًا بشأن الخدمات والسلع التموينية في يونيو 2022

الجمعة 08/07/2022 11:11 ص

أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن وزارة التموين والتجارة الداخلية، مستمرة في معالجة الشكاوى والبلاغات التي يسجلها المواطنون على المنظومة، وخاصة ما يتعلق منها بضبط الأسواق ومحاربة سلوكيات بعض التجار برفع الأسعار،

7294 شكوى واستغاثة في مجال الصحة خلال يونيو 2022

الجمعة 08/07/2022 11:00 ص

أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن المنظومة تضع نصب أعينها تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاوى واستغاثات وطلبات المواطنين في مجال الخدمات الصحية؛ لافتًا في هذا الصدد إلى استمرار التنسيق والتعاون الوثيق مع أجهزة وهيئات

شكاوى الوزراء: التعامل مع 4.25 مليون شكوى يؤكد جهود الدولة لإعلاء شأن المواطن

الثلاثاء 14/06/2022 10:21 ص

كشف الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء عن تلقي ورصد وتعامل المنظومة منذ إنشائها في يوليو 2017 وحتى نهاية مايو 2022 مع أكثر من 4.25 مليون شكوى وطلب واستغاثة من المواطنين باختلاف شرائحهم العمرية والمجتمعية، وتنوعت تلك الشكاوى في مضمونها لتمتد لمختلف القطاعات والخدمات.

«شكاوى الوزراء»: نحرص على أفضل استجابة ممكنة لاستغاثات المواطنين

السبت 14/05/2022 03:55 م

استعرض تقرير منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء أبرز الملفات والموضوعات التي تركزت جهود الجهات بشأنها خلال الشهر الماضي، حيث أشار الدكتور طارق الرفاعي إلى أن المنظومة تحرص على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاوى واستغاثات وطلبات المواطنين في مجال الخدمات الصحية؛ وذلك من خلال التنسيق والتعاون الوثيق مع أجهزة