5064 شكوى وطلبًا بشأن الخدمات والسلع التموينية في يونيو 2022
أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن وزارة التموين والتجارة الداخلية، مستمرة في معالجة الشكاوى والبلاغات التي يسجلها المواطنون على المنظومة، وخاصة ما يتعلق منها بضبط الأسواق ومحاربة سلوكيات بعض التجار برفع الأسعار، أو بيع وطرح سلع غذائية غير صالحة للاستخدام، وغيرها من الشكاوى.
وأشار الدكتور طارق الرفاعي، إلى أن الوزارة تعاملت مع 5064 شكوى وطلبًا بشأن الخدمات والسلع التموينية والغذائية خلال شهر يونيو الماضي، وفقًا لطبيعة كل منها، أهمها 2171 شكوى وطلبًا من مواطنين مقيمين بعدد من المحافظات مطالبين باستخراج أو تجديد بطاقات التموين.
وبتوجيه الشكاوى للوزارة، قامت بفحص الشكاوى والرد على مقدميها بأسباب كل حالة على حدة طبقًا للقرارات الوزارية في هذا الشأن، كما تم حسم 454 شكوى بشأن التضرر من بعض المخابز للتلاعب في وزن الخبز المدعم أو جودته، بتنفيذ حملات تفتيش بالتنسيق مع مباحث التموين، والتوجه إلى محل الشكوى وتحرير محاضر ضد من يثبت عليه ارتكاب أي من المخالفات الواردة بالشكوى.
وأضاف الرفاعي، أنه تم أيضًا حسم 233 شكوى بشأن قيام بعض بدالى التموين بالتلاعب فى صرف حصص المقررات التموينية، واحتفاظ التاجر ببطاقات الصرف، ورفع سعر بعض المواد التموينية، أو عدم الإفصاح والإعلان عن الأسعار، لافتًا إلى أن وزارة التموين والتجارة الداخلية قامت بالتعامل مع تلك الشكاوى وإدراج ما يتطلب منها ضمن حملات التفتيش الدورية التي يتم التنسيق فيها مع مباحث التموين للتوجه إلى محل الشكوى، وتحرير محاضر ضد من يثبت ارتكابه أى من المخالفات الواردة بالشكوى، لافتاً إلى أنه تم كذلك التعامل مع 40 شكوى وبلاغًا بشأن قيام بعض التجار أو أصحاب المحال برفع أسعار بعض السلع الغذائية، أو بيع سلع منتهية الصلاحية، أو مجهولة المصدر، أو غير صالحة للاستهلاك الآدمي، وتم حسمها بالتنسيق مع مباحث التموين، فور توجيه الشكاوى للوزارة.
