رئيس جهاز حماية المستهلك صفحة 2

تحرير 16 محضرًا في حملة للجنة حماية المستهلك ببني سويف

الأربعاء 26/04/2023 01:51 م

واصلت لجنة حماية المستهلك بمحافظة بني سويف، جهودها في ضبط الأسواق ومواجهة كافة صور الغش التجاري واحتكار السلع والتلاعب في أسعار السلع التموينية والأساسية بمختلف أنواعها، والتي قد شكلها المحافظ الدكتور محمد هاني غنيم برئاسة السكرتير العام المساعد وتضم في عضويتها الرقابة التموينية، جهاز حماية المستهلك،

رئيس جهاز حماية المستهلك الأسبق: الحرب الروسية وحدت معاناة العالم

الثلاثاء 03/01/2023 11:14 م

قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك الأسبق، إن أزمة كورونا والحرب الروسية وحدت معاناة العالم

التموين: حماية المستهلك تلقى 192286 شكوى بنسبة حل 93% فى 2022

الإثنين 19/12/2022 03:42 م

أصدرت وزارة التموين والتجارة الداخلية، اليوم، تقريرًا بعنوان «حصاد عام 2022 حماية وصون حقوق المستهلكين». وأطلق جهاز حماية المستهلك طرق عديدة لتلقي الشكاوي من المستهلكين (الواتساب – الخط الساخن – التسليم باليد – موقع الجهاز على الإنترنت – البريد – منظومة الشكاوى الحكومية – مجلس الوزراء – الشكاوى المحولة

طلب إحاطة برلمانى: توكيلات السيارات تمتنع عن تقديم الصيانة للعملاء

الثلاثاء 06/12/2022 02:43 م

تشهد لجنة الشئون الاقتصادية بمجلس النواب، مناقشة طلب الإحاطة المقدمة من النائب عمرو هندي، عضو مجلس النواب عن المصريين بالخارج، بشأن امتناع عدد من التوكيلات في مصر المستوردة للسيارات عن القيام بدورها فى توفير الضمان الخاص بها والصيانة أيضا، وذلك بحضور رئيس جهاز حماية المستهلك. وقال «هندي»، في طلب الإحاطة،

رئيس حماية المستهلك يكشف تفاصيل إغلاق سنتر شاهين بعد الإعلانات الوهمية

الأحد 06/11/2022 01:31 م

كشف المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن قرار غلق "سنتر شاهين التجاري" اتخذته قوات الشرطة بعد تحرير محضر ضد الفرع بتهمة السلوك المخادع تجاه المواطنين والإعلان المضلل تجاه أسعار بعض المنتجات، فضلا عن تجمهر مئات المواطنين أمامه بسبب إيهامهم ببيع السلع والأجهزة الكهربائية بأسعار منخفضة

نائب محافظ البحيرة تشكر المزارعين الملتزمين بتوريد الأرز

الإثنين 26/09/2022 03:23 م

وجهت الدكتورة نهال بلبع نائب محافظ البحيرة الشكر لجميع مزراعى المحافظة الملتزمين بكافة القرارات والسياسة الزراعية

التموين: إنشاء 19 فرعًا جديدًا لـ«حماية المستهلك» بالمحافظات خلال 8 سنوات

الأربعاء 08/06/2022 07:16 م

أصدر المركز الإعلامي بوزارة التموين والتجارة الداخلية ، مساء اليوم الأربعاء، بيانًا حول إنجازات الوزارة خلال الفترة من 2014 وحتي 2022. وأكد البيان، أنه تم إنشاء أفرع جديدة لحماية المستهلك شملت 19 فرعًا لحماية المستهلك لتغطي محافظات الجمهورية (الاسكندرية، كفر الشيخ، قنا، المنيا، السويس، بني سويف، اسوان،

«حماية المستهلك» يجتمع مع متضرري شركة «تويوتا إيجيبت»

الأحد 29/05/2022 03:34 م

يجتمع جهاز حماية المستهلك، اليوم، مع المتضررين من شركات السيارات في السوق المصري برئاسة المهندس أيمن حسام الدين. وأكد الدكتور تامر محسن المتحدث الرسمي باسم متضرري شركة «تويوتا إيجيبت»، أن جهاز حماية المستهلك تواصل معهم لعقد اجتماع اليوم في تمام الساعة السادسة مساءً. يأتي هذا الاجتماع في ضوء مناقشة أزمة

رئيس حماية المستهلك يصدر قرارًا بضرورة الإخطار عن أى مسابقة قبل موعدها بـ3 أيام

الأحد 22/05/2022 03:23 م

أصدر المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، قرارا رسميا بضرورة إخطار أي جهة للجهاز قبل إجراء أي مسابقة بـ3 أيام كحد أدنى. جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفي الذي عقده رئيس جهاز حماية المستهلك منذ قليل بمقر الجهاز في القرية الذكية للإعلان عن آليات ضبط الأسواق. وقال المهندس أيمن حسام الدين إن من يجري

«حماية المستهلك»: «الدواء يباع في الصيدلية مش في مواقع التواصل الاجتماعي»

الأحد 22/05/2022 02:31 م

قال المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، إن هناك أدوية مغشوشة تباع على وسائل التواصل الاجتماعي، مضيفا: «الدواء يباع في الصيدلية مش في منافذ التواصل الاجتماعي؛ وهذا شيء في منتهي الخطورة». وتابع «حسام الدين»: «هناك فوضى فيما يتعلق بالمسابقات، وهناك نصب على المواطنين باسم المكسب فيما يعرف

حماية المستهلك: كماليات السيارات يجب ألا يتجاوز سعرها 5%؜ من إجمالى سعر السيارة

الأحد 22/05/2022 02:21 م

أعلن المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، إلزام شركات السيارات بأن تكون أي اضافات وكماليات تتم على السيارات لا تضر بأمن السيارة، وبشرط ألا يتجاوز قيمتها ٥٪؜ من إجمالي سعر السيارة. جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفي الذي عقده في مقر الجهاز بالقرية الذكية، للإعلان عن قرارات ضبط السوق بصفة عامة

«حماية المستهلك» يلزم وكلاء وموردى السيارات بتحديد سعر البيع النهائى

الأربعاء 13/04/2022 04:26 م

أصدر جهاز حماية المستهلك، قرارا يلزم وكلاء وموردي السيارات بتحديد سعر البيع النهائي للمستهلك، ونصت المادة الأولى من القرار رقم 5 | 3 لسنة 2022، على إلزام كافة وكلاء وموردي السيارات بتحديد سعر البيع النهائي للمستهلك، على أن يدون ذلك السعر في الفاتورة الصادرة منهم عند البيع لأحد الموزعين أو التجار أو

مركز إعلام زفتى ينظم ندوة عن الغش التجارى واحتكار السلع

الخميس 07/04/2022 02:11 م

عقد مركز إعلام زفتى بمحافظة الغربية، ندوة تثقيفية وتوعوية بعنوان الغش التجارى واحتكار السلع استهدفت توعية المستهلكين وتوعيتهم من الغش التجاري.

«حماية المستهلك»: حبس أى تاجر يحجب سلعة بغرض التربح (فيديو)

الأربعاء 16/03/2022 12:59 ص

قال أيمن حسام، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن دور الجهاز هو ضبط الأسواق، مشيرًا إلى أن الجهاز خلال فترة قصيرة شن 140حملة مكثفة على 4351 منفذ سلعي، كما تم تحرير 777 محضرًا لبعض التجار الجشعين بعد ضبط سلع محبوسة عن التداول. و أضاف "حسام"، خلال لقاء مع الإعلامي رامي رضوان، في برنامج مساء "دي أم سي"، أن العالم

حماية المستهلك: ظاهرة «الأوفر برايس» ستنتهى فى القريب العاجل باختفاء أسبابها

الإثنين 21/02/2022 03:24 م

كشف رئيس جهاز حماية المستهلك، المهندس أيمن حسام الدين في بيان رسمي قبل قليل، أن رضاء المستهلك هو المحور الرئيسى للعمل داخل الجهاز من خلال مؤشرات الآداء والاستبيانات داخل منظومة العمل، ووصلنا بنسبة الرضاء إلى ٧٨ %، مشيرا إلى أن جهاز حماية المستهلك هو أحد أجهزة الدولة التى تؤمن بالثورة الحقيقة والطفرة

رئيس جهاز حماية المستهلك يكشف تفاصيل قانون العُمر الافتراضى للسلع

الخميس 17/02/2022 01:18 م

كشف رئيس جهاز حماية المستهلك المهندس أيمن حسام الدين، عن تفاصيل قرار الجهاز رقم ١/٤ لسنة ٢٠٢٢ بشأن العُمر الافتراضى للسلع والذي تم نشره في الجريدة الرسمية بتاريخ ١ فبراير الجاري، والمُزمع تطبيقه في ١ مايو المقبل. وأوضح حسام الدين، أن الضمان هو الفترة التى يتحمل فيها المورد عيوب الجهاز على نفقته إذا

تحرير 231 محضرا لضبط الأسواق في 10 محافظات

الأحد 13/02/2022 11:56 ص

أعلن المهندس أيمن حسام، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن قيام جهاز حماية المستهلك في 10 محافظات بشن حملات لضبط الأسواق بالتعاون مع التفتيش الصيدلي والرقابة الإدارية ومديريات التموين والصحة ومباحث التموين وإدارة العلاج الحر، أسفرت عن تحرير 231 محضرا وبيانها كالتالي: فرع الشرقية تم تحرير 40 محضر لعدد من

جهاز حماية المستهلك يصدر قرارًا ملزمًا بشأن العمر الافتراضى للسلع

الخميس 03/02/2022 03:46 م

أعلن المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، قرار مجلس إدارة الجهاز رقم 1-4 لسنة 2022 بشأن العمر الافتراضي للسلع. ونصت المادة الأولى من القرار على إلزام كافة منتجي ومستوردي وموردي السلع، بالإعلان عن العمر الافتراضي لتلك السلع، ويلتزم الموردون خلال تلك المدة بتوفير مراكز الخدمة والصيانة، وقطع

6 نصائح من جهاز حماية المستهلك قبل الشراء في الأوكازيون الشتوي

الخميس 20/01/2022 12:21 م

قرر الدكتور علي المصيلحي- وزير التموين والتجارة ‏الداخلية، بدء موسم التصفية الموسمية الأولى (الأوكازيون الشتوي) لعام ‏‏2022 اعتبارًا من يوم الإثنين 2 فبراير ولمدة شهر، على أن يكون ‏لكل محل أسبوعان. وشمل القرار الصادر من الدكتور علي ‏المصيلحي، ضرورة حصول المحال ‏المشاركة في التصفية مسبقًا على موافقة

أيمن حسام: حملات مكثفة لضبط الأسواق وحماية المستهلكين

الخميس 13/01/2022 06:56 م

أكد المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز واصل حملاته المكثفة على مستوى محافظات الجمهورية لضبط الأسواق وحماية المستهلكين. ووجهت أفرع الجهاز الإقليمية عددًا من الحملات على الأسواق، بالاشتراك مع مديريات التموين ومباحث التموين ومديريات الصحة وإدارات التفتيش الصيدلي والرقابة الإدارية،

إحالة رئيس جهاز حماية المستهلك السابق ومسؤول المشتريات للمحاكمة

الخميس 13/01/2022 10:47 ص

قررت النيابة الإدارية، اليوم الخميس، إحالة مسئولين سابقين في جهاز حماية المستهلك للمحاكمة بعد ثبوت ارتكابهما مخالفات مالية جسيمة وتعديهما على اختصاصات رئاسة الوزراء ووزارة الداخلية بسبب شراء السارينة وملصقات شعار الضبطية القضائية. أكد تقرير الاتهام في القضية رقم 140 لسنة 63 قضائية عليا أن المحالين خلال

كيفية التواصل مع جهاز حماية المستهلك (إنفوجراف)

الخميس 16/12/2021 10:17 ص

حدد جهاز حماية المستهلك عدد من الطرق التي يقوم بها المواطن عند التقدم بشكوى للجهاز للمواطنين الذين تعرضوا لمشكلة أو لديهم شكوى أثناء شرائهم لأي منتج والاتصال على رقم الجهاز 19855 كما حدد عدد من الطرق لكيفية التواصل مع جهاز حماية المستهلك. في حالة وجود شكوى أو مخالفة يرجي التواصل عبر طرق التواصل المختلفة

المستندات المطلوبة للتقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك (إنفوجراف)

الخميس 16/12/2021 10:14 ص

حدد جهاز حماية المستهلك عددًا من المستندات المطلوبة عند التقدم بشكوى للجهاز لابد وأن تتوافر مع المواطن عند التقدم بشكوى للجهاز. كما أصدر عددًا من النصائح للمواطنين الذين تعرضوا لمشكلة أو لديهم شكوى أثناء شرائهم لأي منتج والاتصال على رقم الجهاز 19855. وأكد الجهاز عبر بيان له أنه إلى أنه ينبغي توافر عدد

حماية المستهلك تشن حملات لضبط الأسواق

الأربعاء 15/12/2021 02:24 م

كشف المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه استمرارًا لدور جهاز حماية المستهلك في ضبط الأسواق وحماية المستهلكين شنت أفرع الجهاز الإقليمية عدد من الحملات على الأسواق، بالاشتراك مع مديريات التموين ومباحث التموين ومديريات الصحة وإدارات التفتيش الصيدلي والرقابة الإدارية. كان قد أعلن أمس،

علاء السبع عضو الشعبة العامة للسيارات بالغرفة التجارية

السبع: استمارة «حماية المستهلك» المقترحة لبيع وشراء السيارات يصعب تطبيقها

الأربعاء 15/12/2021 01:07 م

قال علاء السبع، عضو الشعبة العامة للسيارات بالغرفة التجارية، إن نموذج الاستمارة المقترح من جهاز حماية المستهلك من الصعب تنفيذه على أرض الواقع، حيث يتضمن النموذج طريقة الحجز والاستعلام والاسترجاع والتعويض، بجانب نوع السيارة واللون والفئة والكماليات، وعدم الإخلال بالكماليات المتواجدة في العقد رغم أنه

أيمن حسام: «حماية المستهلك» تلقى 200 ألف شكوى منذ بداية العام

الأربعاء 15/12/2021 12:23 ص

قال أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن إجمالي الشكاوي التى تلقاها الجهاز منذ بداية العام حتى الآن بلغ 200 ألف شكوى. وأوضح حسام الدين أن 32% من الشكاوى سلع معمرة و25% في مجال الاتصالات، و30% في المتنوع، والنسبة الباقية بين السيارات والخدمات، مشيرا إلى أنه تم حل 97% منها، وهي نسبة تعد الأعلى

إلزام شركات السجائر والمعسل بطباعة الأسعار على المنتجات بشكل واضح

الخميس 02/12/2021 08:06 م

أصدر جهاز حماية المستهلك قرارا رقم 125 لسنة 2021 بشأن إلزام شركات إنتاج وتصنيع واستيراد وتوزيع السجائر بأنواعها وبدائلها وكذا المعسل بأنواعه بطباعة الأسعار على كافة المنتجات بشكل واضح وغير قابل للمحو. وينص القرار في مادته الأولى على إلزام شركات إنتاج وتصنيع واستيراد وتوزيع السجائر بأنواعها وبدائلها

حماية المستهلك يشن حملات رقابية موسعة على المحافظات

الخميس 18/11/2021 10:59 ص

نتائج حملات حماية المستهلك في 7 محافظات على مستوى الجمهورية

الخميس 11/11/2021 02:14 م

كشف المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك أنه استمرارًا لدور جهاز حماية المستهلك في ضبط الأسواق وحماية المستهلكين شنت أفرع الجهاز الإقليمية عدد من الحملات على الأسواق، بالاشتراك مع مديريات التموين ومباحث التموين ومديريات الصحة وإدارات التفتيش الصيدلي والرقابة الإدارية فرع بورسعيد: ضبط

قانون «حماية المستهلك» يلزم الموردين بمعايير الصحة والسلامة

السبت 06/11/2021 10:41 ص

قال المه ندس أيم ن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يستقبل شكاوى المواطنين من خلال غرفة العمليات المتواجدة بالمقر الرئيسي للجهاز وكافة أفرع الجهاز بالمحافظات. وأضاف حسام الدين، أن الجهاز متواجد بصفة دائمة في الأسواق بمختلف المحافظات للتأكد من توافر الاحتياجات للمواطنين من السلع والخدمات