تفاصيل اللقاء الدوري لخدمة المواطنين بمحافظة مطروح
عقد اللقاء الدوري لخدمة المواطنين برئاسة اللواء خالد شعيب محافظ مطروح في إطار الحرص على الاستماع عن قرب لشكاوى المواطنين والاستجابة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الملحة، وتوفير مزيد من الخدمات، بحضور الدكتور إسلام رجب نائب محافظ مطروح والمهندس حسين السنيني السكرتير العام المساعد ورؤساء المدن ووكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات والقطاعات التنفيذية المعنية بالمحافظة.
_جهود خدمة المواطنين
واستعرضت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، في بداية اللقاء جهود إدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من منتصف أغسطس الأسبوع الأول من أكتوبر الجارى من تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية ومساعدات علاج مع تكفل نفقات علاج لغير القادرين، بإجمالي بمبلغ ٤١٥.٣ ألف جنيه، استفاد منها عدد ٢٢٠ من المواطنين من غير القادرين والأولى بالرعاية بالمحافظة،و الاستجابة وتلبية عدد ٥٧٠٧ من طلبات المواطنين على بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، ومواقع التواصل الاجتماعي وشكاوى صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى، من إجمالي ٥٧٧٣ شكوى بنسبة تنفيذ ٩٨%.
_شكاوي المواطنين
وخلال الاستماع لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدة حفاظا على خصوصية الشكوى وخاصة الحالات الإنسانية، وجه محافظ مطروح بدراسة نقل أحد المعلمين نظرا لظروفه الصحية و الاجتماعية إلى الإدارة التعليمية بالحمام وكذا تأجيل طلب نقل معلمه أخرى خارج المحافظة لحين سد العجز.
كما وجه محافظ مطروح لشركة مياه الشرب والصرف الصحى للدفع بلجنة لمعاينة تضرر أهالي عزبة الطاهر والمغاربة وحى الصحابة بشارع الامام مالك بمنطقة علم الروم والتضرر لضعف وصول المياه، ومعاينة شركة الكهرباء للتيار الكهربي وعمل الصيانة اللازمة لاستقرار التيار الكهربائي كذلك تكثيف جهود سيارات المياه في توصيل المياه إلى أهالي منطقة البرهومية بالضبعة مع تشغيل غراب توزيع المياه كحل عاجل،مع مخاطبة الجهات المعنية لعمل مقايسة والتكلفة لتوصيل مواسير المياة عبر شبكة وبمشاركة الأهالي كذلك التنسيق مع وزارة الأوقاف لتوفير فرش مسجد بالضبعة.
_تلبية مطالب واحتياجات المواطنين
وأكد محافظ مطروح على أهمية التواصل والتنسيق المستمر بين جميع الجهات أول بأول والتواصل مع المواطنين وتوعيتهم بجميع المستجدات الخدمية، والتنسيق بينها للإسراع في تلبية مطالب واحتياجات المواطنين.
