الغردقة تُطلق مبادرات بالأحياء لتلقى شكاوى المواطنين

بدأت أحياء مدينة الغردقة تدشين حملات مكبرة بالشوارع العامة؛ لتلقي شكاوى المواطنين وفحصها والرد الفوري عليها.

وأعلن حي شمال الغردقة عن تدشين مبادرة "شكوتك تهمنا"، لفتح قنوات اتصال مباشرة مع المواطنين من خلال مواقع التواصل الاجتماعي وتلقي شكاوى وأسئلة المواطنين، وذلك عبر الصفحة الرسمية للحي.

من جهته، أكد اللواء محمد سليم رئيس حي شمال الغردقة، أن الهدف من المبادرة توفير الوقت والجهد على المواطنين وتسهيل عملية تلقي الشكاوى وسماع آرائهم، مؤكدًا أن الحي أعلن سرعة الاستجابة للشكوى والرد على المواطنين في وقتٍ قياسي، مشيًرا إلى أن اللواء عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، وجَّه بضرورة التواصل مع المواطنين وسماع آرائهم وشكواهم والرد في أسرع وقت، وتوفير كل الإمكانات لتقديم خدمة تليق بأهالي الغردقة.

مبادرات الغردقة لتلقي شكاوى المواطنين

وأضاف رئيس حي شمال الغردقة، أن الهدف من المبادرة تقديم خدمات أكبر للمواطنين في أسرع وقت وبأقل جهد، لافتًا إلى أن ذلك يأتي بجانب اللقاء المفتوح الذي يتم تنظيمه أسبوعيًا للمواطنين وسماع شكاواهم واقتراحاتهم، مؤكدًا أن مبادرة "شكوتك تهمنا" من خلال الرسائل الخاصة بالصفحة الحي الرسمية، ستكون بداية جديدة في العمل الجماهيري وتوفير الخدمات للمواطنين ومساعدتهم باستخدام وسائل التواصل الحديثة.

وكشف رئيس حي شمال الغردقة عن أن مبادرة «شكوتك تهمنا»، إلى الوصول والتفاعل مع جميع أهالي حي شمال والمواطنين المترددين على الحي لإنجاز أعمالهم وسماع شكواهم، والاستماع إلى مطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها وإزالة العقبات التي تواجة المواطن أثناء حصوله على الخدمة.

أما حي جنوب الغردقة، فقد شرع في فتح قناة اتصال مباشرة مع المواطنين من خلال مبادرة "قول شكوتك"، لتلقي الشكاوى وبحثها من خلال الإدارات المختصة، وذلك بتكليف من اللواء أحمد مهدي، رئيس حي جنوب الغردقة.

وأكد رئيس حي جنوب الغردقة، أن الهدف من المبادرة هو تحقيق مصلحة المواطنين وتوفير الوقت والجهد عليهم، ما يحقق رضاهم عن الخدمات المقدمة إليهم كافة، لافتًا إلى أنه تم إطلاق المبادرة لتكون منصة تُلبي حق المواطنين في تقديم شكاوى ضد أي مخالفة أو تعدٍ كي يصبح المواطن طرفًا فاعلًا ومشاركًا في منظومة محاربة الفساد والإهمال، وجزءًا من العمل الجماعي والمشاركة المجتمعية في عملية البناء.