الإسكندرية تحصد المركز الثالث في إنجاز الشكاوى لعام 2022

هنأ اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية جميع العاملين بالإدارة العامة لخدمة المواطنين لحصول محافظة الإسكندرية على المركز الثالث على مستوي الجمهورية ضمن أعلى نسبة إنجاز في حل الشكاوي الواردة عبر منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء لعام 2022.

وأكد الشريف حرص المحافظة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع الجهات المختصة، وذلك تنفيذًا لتكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي.

كما ثمن المحافظ دور إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الإسكندرية بقيادة داليا المالكي، وجميع العاملين بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بكافة أحياء ومديريات محافظة الإسكندرية لما بذلوه من مجهودات عظيمة في فحص الشكاوى الواردة وإتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسبابها، كما شدد على ضرورة الاستمرار على هذا المستوي المتميز في الإنجاز ومتابعة شكاوي المواطنين.

ومن الجدير بالذكر ان محافظة الاسكندرية قد تلقت منذ بدء تفعيل العمل بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة عدد ٩١٣٥٧ شكوى، كما تم التعامل خلال عام ٢٠٢٢ مع عدد ٢٢١٨٠ شكوى بنسبة إنجاز ٩٥%.