منظومة الشكاوى الحكومية

كيف تعامل "الوزراء" مع 170 ألف شكوى وطلب واستغاثة فى سبتمبر؟

السبت 05/10/2024 10:57 ص

تلقت المنظومة ورصدت 170 ألف شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر سبتمبر المنقضي من خلال قنوات تلقي ورصد الشكاوى والطلبات والاستغاثات

منظومة الشكاوى الحكومية تتعامل مع استغاثة أُم لحجز ابنها بمعهد الأورام

الأحد 15/09/2024 01:49 م

وجه بسرعة التعامل مع الطفل بالمعهد وإجراء كافة الفحوصات الطبية اللازمة وقد أفاد السيد الدكتور حسام فريد -نائب مدير المعهد

"الحكومة" تعاملت مع 1489 شكوى تلاعب فى الخبز وارتفاع أسعار سلع

السبت 07/09/2024 11:31 ص

أكد رئيس الوزراء مُجددًا على ضرورة التفاعل الجاد مع شكاوى المواطنين التي يتم تلقيها ورصدها عبر المنظومة، والرد على استفساراتهم المسجلة

كيف تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية مع أزمة الكهرباء والثانوية؟

الإثنين 12/08/2024 11:50 م

أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أن المنظومة تلعب دورًا حيويًا في تسهيل حلول لمشاكل المواطنين

تفاصيل ومواعيد عمل منظومة الشكاوى الحكومية (فيديو)

الإثنين 12/08/2024 11:22 م

كشف الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، عن تفاصيل عمل هذه المنظومة الهامة

كدوانى: المنيا ضمن المحافظات الأكثر تميزًا فى تعاملات منظومة الشكاوى الحكومية

السبت 10/08/2024 05:51 م

قال محافظ المنيا أن تقرير مجلس الوزراء أكد أن محافظة المنيا ضمن المحافظات الأكثر تميزا في تعاملات منظومة الشكاوي الحكومية

رئيس الوزراء يكلف المحافظين بتفعيل خطة ترشيد الكهرباء

الأحد 14/07/2024 06:44 م

شدد الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء على ضرورة اهتمام المحافظين بالشكاوى التي ترد إلى كل محافظة والرد عليها واستمرار التفاعل معها

حجاج يشكون للحكومة تعرضهم للنصب من شركات سياحة

الجمعة 05/07/2024 01:30 م

ادعاء قيام بعض شركات السياحة بخداع بعض المواطنين بعد الحصول على مبالغ مالية منهم؛ لتيسير أداء فريضة الحج من خلال تصاريح زيارة

88 % من شكاوى المواطنين خلال يونيو وُجهت لـ8 وزارات

الجمعة 05/07/2024 12:43 م

الكهرباء والطاقة المتجددة، والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات حققت نسب إنجاز واستجابات مميزة “ كمًا ونوعًا ” في التعامل ومعالجة أسباب الشكاوى

توجيه رئاسى بالتواصل مع المواطنين لحل شكاواهم.. ورئيس الوزراء يتابع الموقف مع الجهات المختصة

الجمعة 05/07/2024 12:02 م

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية

الرعاية الصحية: "لأول مرة" إنجاز 100% في حل شكاوى المنتفعين بالتأمين الشامل خلال إبريل

الخميس 16/05/2024 11:26 ص

أعلن الدكتور أحمد السبكي عن تحقيق إنجاز متميز خلال شهر إبريل حيث تم حل 100% من شكاوى المنتفعين الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية تستجيب لـ 1948 شخصا خلال إبريل الماضي

الأربعاء 08/05/2024 01:49 م

استجابت منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية ، لعدد (1948) شكوى خلال شهر ابريل الماضي ومن جانبه أكد الدكتور ممدوح غراب

أبرز اهتمامات الصحف اليوم.. زيارة شكري لجامبيا و احتفال الأقباط بعيد القيامة المجيد

السبت 04/05/2024 09:29 ص

توجه وزير الخارجية سامح شكري أمس إلى مدينة بانجول عاصمة جامبيا؛ للمشاركة في الدورة الـخامسة عشرة لمؤتمر القمة الإسلامي، نيابة عن الرئيس

"التموين" تتعامل مع 2679 شكوى بشأن رغيف الخبز

الجمعة 03/05/2024 01:42 م

ضبط الأسواق والعمل على توفير وإتاحة السلع لكافة المواطنين؛ حيث قامت الوزارة والهيئة القومية لسلامة الغذاء ومباحث التموين بفحص الشكاوى

117 ألف شكوى لمنظومة الشكاوى الحكومية في أبريل

الجمعة 03/05/2024 12:23 م

رئيس مجلس الوزراء، يتابع حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل الجاري.

مدبولى يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال شهر مارس الماضى

السبت 06/04/2024 11:24 ص

المنظومة تحرص على زيادة فاعلية أدائها بشكلٍ دائم، وتحسين معدلات الاستجابة لشكاوى جميع المواطنين وطلباتهم واستغاثاتهم العاجلة

منظومة الشكاوى الحكومية تستجيب لاستغاثة مريض سمنة فقد القدرة على الحركة

الإثنين 12/02/2024 10:15 ص

استجابت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء لاستغاثة أحد المواطنين والذي يُعاني من السمنة المفرطة، حيث يتجاوز وزنه 250 كيلو

محافظ الإسكندرية: إنجاز 98.53% من شكاوى المواطنين خلال عام 2023

الثلاثاء 23/01/2024 07:38 م

أعلن اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية اخر مستجدات منظومة الشكاوي الحكومية من خلال إدارة خدمة المواطنين ومبادرة صوتك مسموع

جامعة المنصورة تحقق أعلى مؤشر أداء بمنظومة الشكاوى الحكومية

الإثنين 22/01/2024 05:13 م

رئيس جامعة المنصورة يستعرض التقرير السنوي لمؤشرات أداء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالجامعة خلال الفترة من يناير وحتي ديسمبر 2023.

الصحة على رأس أولوياتها.. منظومة الشكاوي الموحدة تكشف عن 12 جهة الأكثر تلقيا لشكاوي المواطنين

السبت 06/01/2024 09:59 ص

قال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة أن المنظومة تحرص بشكل مستمر على تصنيف الشكاوى وفقًا للقطاعات المختلفة

وزير الرى: 97.60% نسبة تنفيذ الشكاوى المتعلقة بتوفير الموارد المائية

الأحد 17/12/2023 03:37 م

أعلن وزير الرى إنه تم إنجاز تنفيذ 97,60% من الشكاوى المتعلقة بتوفير الموارد المائية من يناير ٢٠٢١ حتى نوفمبر ٢٠٢٣ طبقاً لمنظومة الشكاوى

رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال نوفمبر

السبت 09/12/2023 10:38 ص

تابع الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة والجهات الحكومية المرتبطة بهاخلال شهر نوفمبر من عام 2023

"الداخلية" تعقد دورات تدريبية للكوادر الأمنية بحقوق الإنسان

الأحد 05/11/2023 01:36 م

عقدت وزارة الداخلية دورات توعوية وتثقيفية بمقر قطاع حقوق الإنسان لعدد من مديرى إدارات ورؤساء أقسام حقوق الإنسان العاملين بمنظومة الشكاوى الحكومية بالقطاعات ومديريات الأمن والإدارات العامة بهدف المحافظة على القيم المهنية والسلوكية والوقوف على أحدث إستراتيجيات حقوق الإنسان.

صوتك مسموع.. رابط الاستعلام عن الشكاوى الحكومية الموحدة 2023

الأحد 05/11/2023 11:23 ص

يستعرض التقرير التالي خطوات الاستعلام عن الشكاوى الحكومية الموحدة ومعرفة خطوات الاستعلام عن شكوى أو تقديم واحدة والبيانات المطلوبة

وزير الرى: 95% نسبة تنفيذ الشكاوى المتعلقة بتوفير المياه بمختلف المحافظات

الجمعة 20/10/2023 09:11 ص

تقوم وزارة الموارد المائية والرى بمتابعة دقيقة لكافة الشكاوى على مستوى الوزارة المتعلقة بتوفير المياه والمناسيب وحلها فورا

"تحرك بهم قطار بنها".. منظومة الشكاوى بـ"الوزراء" تنجح فى تسليم ثلاثة أطفال لوالدتهم

الأحد 24/09/2023 02:25 م

يتابع فريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء كافة الشكاوى خلال كافة النوافذ والتي من بينها وسيلة التواصل الاجتماعي فيسبوك

134 ألف شكوى لمنظومة الشكاوى في أغسطس

الجمعة 08/09/2023 11:25 ص

اكد رئيس مجلس الوزراء متابعة جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها وحل مشكلات المواطنين

وزارة البترول: إنجاز وحسم 1632 شكوى تلقتها عبر منظومة الشكاوى الموحدة

الجمعة 09/06/2023 08:05 م

تعمل وزارة البترول والثروة المعدنية، من خلال التطور التكنولوجي والتحول الرقمي على تنفيذ سياسات الدولة بشأن سرعة

محافظ القليوبية يبحث مع وفد مجلس الوزراء حل شكاوى المواطنين

محافظ القليوبية يبحث مع وفد مجلس الوزراء آليات حل شكاوى المواطنين

الثلاثاء 06/06/2023 12:56 م

أكد اللواء عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية، بأن القليوبية تولي اهتماما بالغا بحل مشاكل المواطنين أولا بأول وبصورة يومية على مدار الساعة من أجل رضاء المواطنين، وجاء ذلك خلال لقائه مع اللواء محمود يحيى محمود مدير المتابعة الميدانية للشكاوى الحكومية، والدكتورة نشوى يحيى حسن مدير المتابعة الحكومية برئاسة الوزراء.