محافظ جنوب سيناء: التواصل المباشر مع المواطنين يساهم بحل المشكلات وبناء الثقة

أكد اللواء الدكتور خالد مبارك، محافظ جنوب سيناء، أهمية التواصل المباشر مع المواطنين لبناء جدار من الثقة وحل المشكلات، موضحًا أن هذا التواصل يعزز من فعالية الحلول المقدمة للمشاكل، بناءً على توجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء.

وأضاف، خلال تصريحاته لبرنامج “حضرة المواطن”، والمذاع عبر فضائية “الحدث اليوم”، أن نتائج التعامل مع شكاوى المواطنين كانت إيجابية بنسبة 98% من حيث الاستجابة وحل المشكلات، موضحًا أنه يتم استخدام قنوات مفتوحة لتلقي الشكاوى ومعالجتها بشكل سريع وفعال، مشيرًا إلى أن هناك متابعة دورية مع المواطنين، بما في ذلك اللقاءات  مع البدو في الوديان والمساجد والأسواق، لضمان تلقي الشكاوى وحلها.

سيارات مخصصة لتسجيل المواطنين في نظام التأمين الصحي الشامل

كما تحدث عن أهمية إدارة الشكاوى من خلال الخط الساخن 165، والفرق الميدانية التي تساعد في جمع الشكاوى وتنظيمها، موضحًا أن هناك تحديات تتعلق بتسجيل المواطنين في نظام التأمين الصحي الشامل، خاصة في المناطق البدوية، وأنه تم اتخاذ خطوات لتسهيل التسجيل عبر سيارات مخصصة.

وأكد أن رئيس الجمهورية أعطى أوامر بفتح مستشفى الفيروز في الطور، والتي تعد من أحدث المستشفيات في المنطقة، مشيرًا إلى أن الشكاوى المتعلقة بصعوبة الوصول إلى نظام التحديثات على نظام التأمين الصحي تم التعامل معها عبر مبادرات تسجيل المواطنين في المناطق النائية.