مصدر لـ"الدستور": كهرباء شمال القاهرة تطرح ممارسة لتوريد 500 ألف عداد مسبق الدفع

كشف مصدر في شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، عن طرح الشركة ممارسة لتوريد 500 ألف عداد مسبق الدفع على الشركات المصرية العاملة في المجال، والتي تم اعتمادها من قِبل الشركة القابضة لكهرباء مصر لتوريد العدادات.

وأضاف المصدر في تصريح خاص لـ"الدستور"، أن شركة شمال القاهرة حددت نهاية شهر أغسطس الجاري لبدء تلقي عروض الشركات التي ترغب في دخول الممارسة.

وأشار المصدر إلى أن الخطة الزمنية للممارسة المطروحة تتضمن أن يتم الإعلان عن الشركات الفائزة في الأسبوع الأول من شهر أكتوبر من العام الجاري 2024، وذلك في ظل وجود خطة من وزارة الكهرباء للحد من الفقد والقضاء على سرقة التيار عبر التوسع في تركيب العدادات مسبقة الدفع وهي الخطة التي تتضمن تركيب عدادات كودية لكافة المخالفين وإنهاء نظام الممارسة.

وتتضمن شروط الممارسة المطروحة بدء التوريد خلال شهرين من التوقيع مع الكيانات الفائزة، ويتم الانتهاء من التوريد خلال الربع الأول من العام المقبل 2025.

كانت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء شهدت في العام المالي المنتهي 2024/2023 تطوير 35 مركز خدمة العملاء من إجمالي 40 مركزًا لخدمة العملاء في الشركة.

تم عمل إحلال وتجديد وتغيير الشكل الهندسي للمبنى بما يتناسب مع متطلبات واحتياجات العملاء، حيث تم فصل أماكن الخدمات المقدمة للعملاء لتسهيل وتيسير تقديم الخدمة وذلك من خلال: 

1- مركز خدمة العملاء (للتعاقدات)

2- مركز خدمة العملاء (للشحن والتحصيل)

1- مركز خدمة العملاء (التعاقدات) حيث يتم تقديم خدمات (التعاقدات والحصول على الشهادات وتقوية العدادات وطلبات الفحص) 

2- مركز خدمة عملاء (الشحن والتحصيل)

تقديم خدمات (الشحن - تحصيل الإيصالات - سداد سرقات التيار)

تم تطوير وإعادة هيكلة مراكز خدمة العملاء من حيث:

1- زيادة عدد منافذ تقديم الخدمات

2- تأهيل العاملين لتقديم كافة الخدمات 

مدخل خاص للسادة ذوي الاحتياجات الخاصة:

تم عمل ممر رخامي قليل الانحدار يسمي (رامب) خاص بالسادة ذوي الاحتياجات الخاصة لسهولة الوصول إلى مكان تقديم الخدمة.