فى أولى جولاته.. محافظ أسوان يوجه بحل مشكلة انقطاع مياه الشرب بوسط المدينة

فى أولى جولاته الميدانية للوقوف على شكوى أهالى مناطق وسط المدينة من تكرار انقطاع وضعف مياه الشرب، والعمل على انتظامها، تفقد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان محطة مياه فريال بقدرة 250 لترا/ ثانية. 

أولى جولات محافظ أسوان الجديد 

واستمع محافظ أسوان إلى شرح أبعاد المشكلة، والحلول الجارى تنفيذها من رئيس فرع شركة مياه الشرب والصرف الصحى المهندس عبد الصبور الراوى، بحضور المهندس عمرو لاشين نائبه، المهندسة فاطمة إبراهيم السكرتير العام، اللواء ياسر عبد الشافى السكرتير العام المساعد، فضلًا عن القيادات التنفيذية. 

ووجه المحافظ بإعداد خطة متكاملة لوضع حلول عاجلة وسريعة للقضاء على مشاكل انقطاع وضعف المياه، خاصة بمناطق وسط المدينة لرفع المعاناة عن كاهل المواطن، مكلفًا بضرورة التفاعل الفورى مع أى شكاوى جماهيرية، والتنوية المسبق بوقت كاف عن أى انقطاع للمياه بغرض تنفيذ أعمال الصيانة أو الربط أو خلافه، مع توفير عربات المياه فى المناطق المستهدفة لعدم تعرض المواطنين لأى معاناة خلال فترات الانقطاع للمياه. 

كما تفقد الدكتور إسماعيل كمال مركز خدمة العملاء بفريال التابع للشركة، حيث اطمأن من المواطنين على مستوى الأداء، وآلية تقديم الخدمات المختلفة لهم، وقد أشادوا بإجراءات نهو المعاملات المتنوعة. 

وأكد ضرورة تقديم كل التسهيلات والتيسيرات وتبسيط إجراءات تقديم الخدمات، وخاصة فى ظل ميكنة هذه الخدمات من خلال القنوات الإلكترونية ضمن خطة التحول الرقمى للشركة حيث يقدم مركز خدمة العملاء كل الخدمات للمواطنين سواء المتعلقة بسداد الفواتير، والاستعلام، والتعاقد على العدادات، واستقبال الشكاوى، وشحن كروت العدادات مسبقة الدفع وغيرها. 

وتفقد أعمال تنفيذ الهوية البصرية بخزان المياه العلوى الرئيسى، والذى يقوم بتنفيذه الفنانون التشكيليون مها جميل، وعلى عبد الفتاح بارتفاع 8 أمتار لإضفاء الشكل الجمالى والحضارى له، وخاصة لوجوده فى منطقة حيوية بجوار مكتبة مصر العامة بميدان العقاد.