"المركزى" يُصدر تعليمات جديدة لتيسير استخدام البطاقات الائتمانية فى الخارج

أصدر البنك المركزي، اليوم الخميس، تعليمات جديدة بشأن التعامل بالبطاقات الائتمانية في إجراء عمليات سحب أثناء السفر للخارج.

وأشار "المركزي" إلى أن ذلك يأتي إلحاقًا للتعليمات التنظيمية السابق صدورها في 17/10/2023 بشأن إساءة استخدام بعض المضاربين للبطاقات الائتمانية، من خلال إجراء مسحوبات نقدية من الخارج دون السفر فعليًا، والتي تضمنت بعض التدابير لتيسير استخدامات البطاقات الائتمانية في الخارج، للمواطنين الذين لديهم احتياجات فعلية لذلك.

ولفت إلى أنه تلاحظ وجود شكاوى من بعض عملاء البنوك بشأن بعض المعوقات في التواصل مع البنوك قبل السفر؛ لفتح حدود بطاقاتهم الائتمانية للاستخدام في الخارج، ومن أهم هذه المعوقات ضيق الوقت المتاح قبل السفر.

ونوه بأنه حرصًا من البنك المركزي  على تذليل أي صعوبات تواجه المواطنين وتيسير استخدام بطاقاتهم الائتمانية لتغطية نفقاتهم خلال السفر للخارج، تقرر فتح حدود الاستخدام المقررة بالكامل للبطاقة الائتمانية لأي عميل دون الحاجة لتقديم أي مستندات، بمجرد قيامه بالاتصال بخدمة العملاء بالبنك المصدر للبطاقة، أو قيامه بزيارة أحد الفروع لهذا الغرض، على أن يلتزم العميل خلال فترة 90 يومًا من فتح تلك الحدود بالتقدم إلى البنك المصدر للبطاقة، بما يثبت أن استخدامه للبطاقة كان أثناء سفره للخارج؛ من خلال أختام المغادرة والوصول على جواز السفر الخاص به، أو بإرسال ما يثبت استمرار تواجده بالخارج إذا جاوز فترة 90 يومًا.

وأوضح أنه في حالة عدم التزام العميل بما تقدم، سيبلغ البنك المصدر للبطاقة، الشركة المصرية للاستعلام الائتماني I-Score، لوضعه في القائمة السلبية، كما سيتم إدراجه ضمن قائمة العملاء، الذين يحظر إصدار بطاقات ائتمانية لهم أو استفادتهم من الخدمات المصرفية مستقبلًا، فضلًا عن إبلاغ الجهات المعنية لاتخاذ اللازم.