محافظ سوهاج ومديرة بعثة الوكالة الأمريكية يتفقدان مركز تدريب السلامة والصحة المهنية

تفقد اللواء طارق الفقى محافظ سوهاج والسيدة ليزلى ريد مديرة بعثة الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى والمهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج، المركز الإقليمي للسلامة والصحة المهنية بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والذي تم تأسيسه على أحدث النظم بتكلفة مليون و 300 ألف جنيه لتدريب العاملين ورفع كفائتهم وتدريبهم على التعامل مع تسرب غاز الكلور وكيفية الدخول لأماكن المغلقة وكيفية استخدام إرشادات السلامة والصحة المهنية حفاظا على حياتهم ولتجنب مخاطر العمل.

كما تفقد مقر الخط الساخن ١٢٥ بعد تطويره، والخاص باستقبال شكاوى العملاء والذى تم تطويره لاستقبال جميع شكاوى المواطنين وحلها فى أسرع وقت ممكن والتى تبلغ بمتوسط ١٥٠ ألف شكوى سنويا حيث تم إتاحة عدد من برامج الاتصال الحديثة ومنها افايا وبرنامج قواعد البيانات CMS وخطوط الاستقبال PRI وتوقيع شكاوى المواطنين على خرائط نظم المعلومات الجغرافية GIS وربط ١١ فرع للخط الساخن بكل مركز من مراكز  المحافظة بالخط الساخن الرئيسى.

وأجرى محافظ سوهاج تجربة عملية حيث قام بالاتصال بالخط الساخن 125 أثناء الزيارة من هاتفه المحمول، للإبلاغ عن عطل، والتأكد من كفاءة الخدمة المقدمة للمواطنين.

جدير بالذكر أن الخط الساخن يقوم باستقبال شكاوى المواطنين على مدار الساعة من خلال الرقم 125 من اى تليفون ارضى او محمول والرقم 01207125125 من خلال خدمة الواتس اب او من خلال تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125) أو ارسال الشكوى على موقع الشــركة الالكترونى www.scww.com.eg وان هذه الشكاوى تتنوع ما بين شكاوى مياه الشرب وتشمل كسر ماسورة وانقطاع وضعف وتغير في مواصفات المياه وكسر بوش حريق وكذلك شكاوى الصرف الصحى والتى تشمل كسر ماسورة وطفح صرف صحي وطلب سيارة كسح وغطاء بالوعة وكذلك الشكاوى المحاسبية.

جاء ذلك بحضور كلا من الدكتور المهندس صلاح بيومى نائب رئيس مجلس ادارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى والدكتور المهندس أحمد معوض نائب رئيس مجلس ادارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، وفد بعثة الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية، وعدد من رؤساء شركات مياه الشرب والصرف الصحى.