الملا يعطى شارة البدء للخدمة الرقمية (DCS) لعملاء الغاز المنزلي (فيديو)

أعطى المهندس طارق الملا وزير البترول والثروة المعدنية، شارة البدء للمشروع التجريبي لخدمة العملاء الرقمية (Digital Customer Service ) الذي صممته ونفذته شركة تاون جاس، ويعد الأول من نوعه التي يستطيع العميل من خلالها تقديم الطلبات الخاصة بجميع خدمات توصيل الغاز الطبيعي في أي مكان.

ومن المقرر تشغيلها كمرحلة أولى في محافظات (القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الإسماعيلية وبورسعيد).

الملا: يعطى شارة البدء للخدمة الرقمية (DCS) لعملاء الغاز المنزلي

وخلال استعراض الخدمات المقدمة للمحطة المتنقلة أوضح المهندس محمد فتحي رئيس شركة تاون جاس أنه يمكن حجز المواعيد الخاصة بالمعاينات والتعاقد وأيضًا سيتاح قريبًا سداد المقايسات وفاتورة الاستهلاك وشحن كارت العداد مسبق الدفع، وأنه سيتم التشغيل التجريبي للخدمة الجديدة من اليوم على أن تقوم شركة تاون جاس بنشرها تدريجيًا ضمن مخطط يلبى رغبات العملاء.

كما تفقد الوزير مركز خدمة عملاء شركة تاون جاس المتنقل الذي من المخطط أن يقدم تلك الخدمات أيضًا في أماكن التجمعات السكانية والنوادي الرياضية تيسيرًا على العملاء.