منظومة الشكاوى الموحدة

وزيرة التضامن تتابع الخطوات التنفيذية لتدشين منظومة الشكاوى الموحدة

الأحد 27/10/2024 02:15 م

عقدت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي اجتماعاً لمتابعة الخطوات التنفيذية لتدشين منظومة الشكاوى الموحدة بالوزارة، وذلك بالتعاون

صوتك مسموع والشكاوى الموحدة.. بالأرقام كيف تسمع الدولة صوت المواطن؟ (إنفوجراف)

الإثنين 01/05/2023 04:11 م

أكثر من منفذ فتحتهم الدولة ليكونوا قناة تواصل بينها وبين المواطن، ولاستقبال الشكاوى التي تكشف عن معاناة البعض والعمل على حل مشكلاتهم، وعلى مدار السنوات الماضية تطورت تلك القنوات وتلقت العديد من الشكاوى. أبرز تلك القنوات مبادرة صوتك مسموع و صندوق الشكاوى الحكومية ، الذين تلقوا آلاف الشكاوى من المواطنين

«الكهرباء» تتعامل مع 2697 شكوى وطلباً في يونيو

الجمعة 08/07/2022 11:44 ص

أكد الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، أن وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والشركات التابعة لها، والمحافظات المعنية قامت بالتعامل مع (2697) شكوى وطلبا خلال شهر يونيو الماضي؛ تتعلق بمهام وخدمات الكهرباء، وتوفير أفضل استجابات

«الشكاوى الحكومية» تتلقى 4033 شكوى وطلبا بالعملية التعليمية في يونيو

الجمعة 08/07/2022 11:41 ص

قال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، إن المنظومة تلقت وتعاملت مع (4033) شكوى وطلبا خلال شهر يونيو الماضي، مرتبطة بالعملية التعليمية، وذلك بالتنسيق مع وزارتى التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالى والبحث العلمى،

«الإسكان» تتلقى 18954 شكوى وطلبًا خلال يونيو 2022

الجمعة 08/07/2022 11:41 ص

قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، إن وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، والمحافظات المعنية تعاملت خلال شهر يونيو 2022، مع 18954 شكوى وطلبًا، كان من بينها 12814 شكوى وطلبًا مرتبطة بقطاع الإسكان، و6140

«الري» تنتهي من بحث ودراسة 1127 شكوى وطلبا واستغاثة خلال يونيو

الجمعة 08/07/2022 11:40 ص

قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، إن وزارة الموارد المائية والري انتهت من بحث ودراسة 1127 شكوى وطلبًا واستغاثة، وحسم وإزالة أسباب 135 شكوى تتعلق بطلب تطهير بعض المجارى المائية الرئيسية، التي تخدم آلاف الأفدنة الزراعية،

منظومة الشكاوى تتلقى 2890 شكوى بقطاع الاتصالات في يونيو

الجمعة 08/07/2022 11:38 ص

كشف الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الموحدة في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، أنه في إطار توجه الدولة لبناء مصر الرقمية، وتوفير بنية تحتية تكنولوجية قوية ومتطورة ضمن إجراءات التحول الرقمى، تقوم وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بسرعة حسم الشكاوى الموجهة لها من

«التضامن» تتلقى 5880 شكوى واستغاثة خلال يونيو 2022

الجمعة 08/07/2022 11:16 ص

أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أنه في إطار التعاون والتنسيق المستمر بين المنظومة، ووزارة التضامن الاجتماعي، لسرعة التفاعل مع الشكاوى الموجهة لها، فقد انتهت الوزارة من بحث ودراسة 5880 شكوى وطلبًا واستغاثة خلال شهر

الداخلية تتلقى 6692 شكوى.. وتتعامل مع 5144 شكوى للعاملين بالجهاز الإداري للدولة

الجمعة 08/07/2022 11:15 ص

قال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، إن وزارة الداخلية تلقت (6692) شكوى وطلبا والتماسا خلال الشهر الماضي، تتعلق بمختلف الخدمات الأمنية، على رأسها (3330) شكوى وطلبا متعلقا بالأمن العام، حيث قامت الوزارة بتنفيذ حملات مختلفة

5064 شكوى وطلبًا بشأن الخدمات والسلع التموينية في يونيو 2022

الجمعة 08/07/2022 11:11 ص

أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن وزارة التموين والتجارة الداخلية، مستمرة في معالجة الشكاوى والبلاغات التي يسجلها المواطنون على المنظومة، وخاصة ما يتعلق منها بضبط الأسواق ومحاربة سلوكيات بعض التجار برفع الأسعار،

7294 شكوى واستغاثة في مجال الصحة خلال يونيو 2022

الجمعة 08/07/2022 11:00 ص

أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الموحدة، في تقريره عن شهر يونيو للدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن المنظومة تضع نصب أعينها تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاوى واستغاثات وطلبات المواطنين في مجال الخدمات الصحية؛ لافتًا في هذا الصدد إلى استمرار التنسيق والتعاون الوثيق مع أجهزة وهيئات

نص كلمة مصر في مؤتمر مكافحة الفساد بشرم الشيخ

الجمعة 17/12/2021 02:50 م

خلال الجلسة المنعقدة على هامش الدورة التاسعة لمؤتمر الدول الأطراف باتفاقية الأمم المتحدة لمكافحة الفساد بشرم الشيخ تحت عنوان ما بعد كوفيد ، اليوم الجمعة، القى الوكيل أول خالد عبد الرحمن مساعد رئيس