إنقاذ فتاة بلا مأوى في شبرا الخيمة ونقلها إلى مستشفى الصحة النفسية

وجهت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بوزارة التضامن الاجتماعي بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، أشارت إلى وجود فتاة تبلغ من العمر ٢٩ عامًا بلا مأوى بمنطقة شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية.

وتعاني الفتاة من اضطرابات نفسية وعصبية نتيجة تعاطيها بعض المواد المخدرة، الأمر الذي جعلها تنتهج بعض السلوكيات العنيفة والتصرفات غير المسئولة، وتزامن ذلك مع تلقي وزارة التضامن الاجتماعي عددًا من الشكاوى من بعض الأهالي وتداول ذلك الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام بشأن سرعة إنقاذ الفتاة من التشرد ومخاطر الشارع.

وفور تلقي الاستغاثة فقد تولى المختصون بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء التنسيق مع المسئولين بوزارة التضامن الاجتماعي وفريق التدخل السريع المركزي بالوزارة، حيث تم تكليف أعضاء الفريق بالتوجه إلى موقع الاستغاثة والعثور على الفتاة.

وفي ذات الوقت تولى المختصون بالمنظومة التنسيق مع هيئة الإسعاف المصرية، وكذا المسئولون بالأمانة العامة للصحة النفسية ومدير مستشفى الأمراض النفسية بالعباسية، وعليه فقد تم اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن التقييم الطبي، وفور الانتهاء من الإجراءات قررت اللجنة الطبية المختصة إيداع الفتاة بمستشفى الأمراض النفسية بالعباسية لتلقي كل أوجه الرعاية الصحية لحين تعافيها.

التواصل مع فريق التدخل السريع 

- يتلقى فريق التدخل السريع التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، البلاغات والشكاوى بانتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والأشخاص فاقدي الرعاية والمأوى والحالات الإنسانية عن طريق الخط الساخن 16439.

-بلاغات الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528

- شكاوى من خلال حسابات وزارة التضامن الاجتماعي بمواقع التواصل.

-الشكاوى المُرسلة بالبريد أو مُسلمّة بالوزارة بشكل شخصي.

- الشكاوى المُقدمة في وحدة الاستقبال بالوزارة.