الهيئة القبطية الإنجيلية تختتم برنامج «مهارات إدارة النزاعات» في الإسكندرية

اختتمت الهيئة القبطية الإنجيلية للخدمات الاجتماعية، فعليات برنامج التدريب المهاري الثالث، والذي عقد لمدة 3 أيام في محافظة الإسكندرية، بعنوان "مهارات إدارة النزاع.. والتعامل مع الصراعات في المجتمع بشكل بَنّاء"، ضمن مشروع "بناء قدرات الشباب.. ودورهم في تعزيز الحوار والعيش المشترك"، التابع لمنتدى حوار الثقافات.
وخلال البرنامج، أكد باسم ماهر، استشاري بناء السلام والتنمية، على أهمية نبذ العنف سواء مباشر أو ظاهري أو لفظي أو جسدي أو ثقافي أو هيكلي "غير مرئي"، لافتًا: إلى أن “النزاع سواء كان شخصي أو فردي أو جماعي أو دولي، لا يجب تجنبه كي لا يتفاقم، وإنما علينا إعطائه المساحة المناسبة ليعبر عن نفسه، حتى يُمكِن معرفة أسبابه، ومصادره، وتدارك مخاطره، سواء كانت نزاعات، مصلحة أو علاقات، أو قيم، أو هيكلية، أو نزاعات معلومات وبيانات”.
ولفت "ماهر" إلى أن "النزاع سواء ظاهري أو كامن أو سلمي أو عنيف، يجب التعامل معه بتشخيصه وتحليل أسبابه، وذلك في إطار النموذج الأمثل لرؤية المشكلة من وجهة نظر أطرافها، من خلال "المعتقدات والتوجهات والمواقف والمبادئ والقيم والموروثات، والقناعات والرؤى، والسلوكيات، وسياقاته".

وأشار إلى أن آليات حل النزاع "التجنيب، والقوة، القضاء، التحكيم، الوساطة، التفاوض، والأخير، يتأثر بالتجارب، والعاطفة، والسمعة، والوقت، والثقة، والتكتيك، والاستراتيجية الطبيعية، والتجارب السلبية السابقة"، مضيفًا:"يبقي أن أضلاع مثلث الرضا في التفاوض يتحكم فيها "المسار، والمشاعر، والمصلحة".