«معلومات الوزراء»: تراجع المعاملات النقدية وزيادة ثقة المواطنين بالمدفوعات الرقمية في مصر

أصدر مركز معلومات مجلس الوزراء المصري، "إنفوجرافيك" عن تراجع المعاملات النقدية وزيادة ثقة المواطنين فى المدفوعات الرقمية فى مصر، وتناول "الإنفوجرافيك" نتائج استطلاع رأي أجراه المعهد المصرفي التابع للبنك المركزي المصري. 

 وقد أفاد الاستطلاع بأن هناك زيادة حقيقية في ثقة المواطن المصري في استخدام مختلف وسائل الدفع الرقمي، والتي تشمل على سبيل المثال البطاقات اللاتلامسية، ومحافظ الهاتف المحمول، ومدفوعات رمز الإستجابة السريع. وذلك لما وفرته تلك الوسائل للمواطن من سرعة وسهولة والراحة في الاستخدام، وغير ذلك. 

- 690% زيادة باستخدام المدفوعات الرقمية للدفع عبر الإنترنت بسبب كورونا

و أوضح الإنفوجرافيك"، أن النتائج بينت أن 9 من بين كل 10 مستهلكين زادت ثقتهم في المدفوعات الرقمية في مصر، مع انخفاض بنسبة 85% في معدل إتمام المعاملات النقدية خلال فترة تفشي فيروس كورونا المستجد، مقابل زيادة قُدرت نسبتها بحوالي 690% في استخدام المدفوعات الرقمية للدفع عبر الإنترنت وعند الاستلام.

وأشار الإنفوجرافيك إلى أن 74% من المستهلكين مستمرون في استخدام وسائل المدفوعات اللاتلامسية. و76% سيواصلون تسوقهم عبر الإنترنت، في ظل استمرار تراجع المعاملات النقدية، وعدم عودتها إلى مستويات ما قبل جائحة فيروس كورونا المستجد.

كما أوضح "الإنفوجرافيك"، أن المزايا التي عززت من ثقة المستهلكين في المدفوعات الرقمية؛ ومنها أن مواقع التجارة الإلكترونية تقدم مراجعات لعملائها، وتمنحهم إمكانية استرداد أموالهم عند الشراء بسهولة، ووجود خدمة المساعدة الآلية، وغيرها.