«الرعاية الصحية»: 3600 مكالمة لتقديم الدعم النفسي للمواطنين ولمرضى العزل المنزلي

أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية، الأربعاء، تلقي خط الاستشارات الطبية المجانية للهيئة ببورسعيد 4840 مكالمة تليفونية واستفسارا من خلال تطبيق «واتس آب»، وذلك خلال 5 أشهر في الفترة من بداية يناير وحتى نهاية مايو 2021، لافتة إلى أن خط الاستشارات الطبية تم تفعيله بمحافظة بورسعيد منذ يوليو من العام الماضي لخدمة منتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة.

وأوضحت الهيئة العامة للرعاية الصحية، برئاسة الدكتور أحمد السبكي، أن المكالمات والاستفسارات الطبية التي استقبلها الخط منذ بداية تفعيله في يوليو الماضي شملت الاستشارات الطبية بشأن الاشتباه بالإصابة بـ«كوفيد 19» ومتابعة العزل المنزلي واستشارات ما بعد التعافي، وذلك على الرقمين المجانيين 0663257444 0663257999& ، وعبر الواتس آب المخصص للاستشارات الطبية بالمجان على الرقم 01552139299، اللذين قامت الهيئة بتخصيصهما لتلقي المكالمات والاستفسارات الطبية لمنتفعي المنظومة ببورسعيد.

وتابعت الهيئة أن فكرة تفعيل خط الاستشارات الطبية ارتكزت 1 منذ يوليو الماضي كأحد الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها الهيئة لمنع انتشار «كوفيد-19» بين مواطني بورسعيد، أولى محافظات المرحلة الأولى لمنظومة التأمين الصحي الشامل، لافتة إلى أن رؤيتها كهيئة خدمية مستقلة ترتكز على تقديم نموذج متطور ذات جودة للرعاية الصحية في مصر.

أضاف بيان الهيئة، الأربعاء، أنه تم تقديم الدعم النفسي لـ3600 حالة اشتباه إصابة بفيروس كورونا وحالة عزل منزلي، وذلك من خلال خط الاستشارات الطبية عبر الأرقام التليفونية السالف ذكرها، لافتًا إلى أن الهدف من الدعم النفسي هو طمأنة المواطنين وتوعيتهم بأهم الإجراءات الوقائية والإحترازية في مجابهة فيروس كورونا وآليات التعامل حال الإصابة أو الاشتباه بالإصابة بجانب المتابعة المستمرة مع المواطنين للاستمرار على العلاج إلى ما بعد التعافي مع ضرورة الالتزام بسياسات العزل المنزلي.

أكد البيان استمرارية عمل خط الاستشارات الطبية على مدار الساعة لخدمة منتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة، مشيرًا إلى استقبال المكالمات والاستفسارات الطبية عن طريق خطين أرضي ورقم موبايل، وذلك لدمج المكالمات مع الأطباء المتخصصين للحصول على الاستشارات الطبية الدقيقة كلٌ في تخصصه.