من جانبهم، أكد مستخدمون أن التطبيق يواجه مشكلات متعددة، حيث يطلب من العملاء تسجيل الخروج بشكل متكرر كل عدة ثوانٍ ويمنعهم من إتمام التحويلات المالية.