وكيل "صحة بنى سويف" توجه بضرورة متابعة شكاوى المرضى لضمان تقديم أفضل رعاية

وجهت الدكتورة سماح جاد وكيل وزارة الصحة في بنى سويف، اليوم السبت، كلا من مدير إدارة الخدمة الاجتماعية ومدير خدمة المواطنين ومديرى المستشفيات العامة والمركزية والنوعية ومديرى الإدارات الصحية بضرورة تفعيل دور مسئولي الخدمة الاجتماعية وخدمة المواطنين لمتابعة شكاوى المرضى بالمستشفيات والإدارات الصحية وذلك فى إطار الحرص الدائم على تحسين الخدمة الصحية وضمان تقديم أفضل رعاية للمرضى.

كلفت وكيل وزارة الصحة مسئولي الخدمة الاجتماعية وخدمة المواطنين بالمستشفيات والإدارات الصحية التابعة لمديرية الشئون الصحية ببني سويف بالمرور على الأقسام الداخلية، والاستقبال بالمستشفيات والوحدات الصحية، وذلك بشكل دوري للتحقق من حالة المرضي والسماع إلى شكواهم والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة للمشكلات التى يواجهها المرضي بالتنسيق مع إدارة المستشفي أو الإدارة الصحية.

أشارت وكيل وزارة الصحة إلى أن الشكاوى التى لا يمكن حلها سيتم العرض عليها لسرعة اتخاذ ما يلزم والعمل على حلها لصالح العمل والمرضى.

وفي سياق آخر، ناقش الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، مع وكيل وزارة الصحة، تقريرًا بشأن جهود  المديرية في قطاع تنظيم الأسرة، خلال النصف الأول من العام الجاري 2024، ضمن الخطة التي يتم تنفيذها بالتعاون بين الوزارة والمحافظة لتقديم خدمات تنظيم الأسرة والصحة الإنجابية بالمجان في كافة مدن وقرى بني سويف من خلال المستشفيات والوحدات الصحية والعيادات المتنقلة، وذلك تحت إشراف  إدارة تنظيم الأسرة بالمديرية.

وتضمن التقرير، الذي عرضته الدكتورة سماح جاد وكيل الوزارة،الإشارة إلى أن تنظيم 621 ألف و232 زيارة من قبل الرائدات الريفيات للسيدات داخل المنازل، وتنفيذ 183 قافلة بالعيادات المتنقلة، و115 قافلة صحة إنجابية، وقافلتين سكانتين بقري حياة كريمة من خلال قطاع السكان بالوزارة، وتنظيم 126 ندوة إعلامية، و4 ندوات تدريبية لرفع كفاءة الأطباء مقدمي الخدمة، حيث تم تدريب 48 طبيبا.