مدكور: جاري إصلاح العطل التقني في ضم أفراد أسرتي على موقع دعم مصر
أكد الدكتور عمرو مدكور مستشار وزير التموين والتجارة الداخلية لنظم المعلومات والتوثيق، أنه في ظل حدوث مشاكل مؤخرا في ضم أفراد أسرتي فإنه جاري تحديث البيانات للبطاقات التموينية، وتصحيح صلة القرابة غير الصحيحة، وذلك لإصلاح العطل التقني الناتج عن وجود صلة قرابة غير صحيحة بين المستفيدين على البطاقة التموينية، والذي ترتب عليه رفض الطلب.
وأوضح “مدكور” في تصريحات صحفية قبل قليل، أنه من المقرر إصلاح هذا الخلل خلال أيام ومراجعة صلة القرابة بين رب الأسرة والمستفيدين، وتغيير صلة القرابة غير الصحيحة ببعض البطاقات التموينية، والتي تم تدوين صلة القرابة زوجة أمام أحد الأبناء، لافتا إلى أنه بعد الانتهاء من ذلك سيتمكن أصحاب البطاقات التموينية بكل سهولة من الحصول على الخدمة عبر المنصات الإلكترونيّة سواء دعم مصر أو بوابة مصر الرقمية.
وكان بعض أصحاب البطاقات التموينية قد فوجئوا عند استخدام هذه الخدمة، بأن النظام (السيستم) يرفض إتمام خدمة ضم أفراد أسرتي، المخصصة لنقل الزوجة من بطاقة والدها أو أخيها إلى بطاقة زوجها، نظرا لوجود زوجة أخرى مقيدة البطاقة.
ويرجع ذلك لأسباب تقنية، حيث أنه توجد أخطاء ببيانات بعض البطاقات التموينية الخاصة بصلة القرابة، فهناك الكثير من البطاقات التموينية التي تضم الأب كرب الأسرة ومعه الأبناء تم وضع أمام أحد الأبناء صلة القرابة الزوجة، ومن ثم كلما حاول صاحب البطاقة نقل زوجته من بطاقة والدها إلى بطاقته يرفض النظام قبول الطلب لوجود زوجه مسجله بالفعل بقاعدة بيانات مستحقي الدعم، والتي هي في الأساس أحد الأبناء.
أما في حالة ظهور عبارة هذا الفرد غير مستحق للخدمة أو صلة القرابة غير صحيحة تظهر عادة لطالب الخدمة لعدم تحديث جميع بيانات قسائم الزواج على قاعدة البيانات، وهو ما يتطلب قيام المواطن باستخراج قسيمة زواج مميكنة، ليتمكن السيستم من التحقق الكترونيا والتأكد من دقة البيانات المدخلة من قبل المواطن، والتحقق من أن اسم الزوجة الذي تم إدخاله صحيح.
وأرجع الدكتور عمرو مدكور مستشار وزير التموين والتجارة الداخلية لنظم المعلومات والتوثيق أسباب عدم إضافة الزوجة إلى البطاقة التموينية لعدم قيام المستخدم باستخراج قسيمة زواج مميكنة، وهو شرط أساسي لاستكمال عملية إضافة الزوجة إلى البطاقة التموينية للزوج، حيث أنه يتم التحقق الإلكتروني والتلقائي من البيانات المقدمة عبر المنصات الإلكترونية.
أسباب رفض طلب نقل الزوجة إلى بطاقة الزوج:
وحددت وزارة التموين والتجارة الداخلية شروط ومعايير قبول طلب ضم أفراد أسرتي ونقل الزوجة إلى البطاقة التموينية للزوج كالتالي:
-أن يكون عدد أفراد البطاقة التموينية أقل من 4 أفراد.
- أن لا يكون الزوج متزوج من زوجة أخرى.
- أن تكون البطاقة التموينية سارية.
- أن يكون قد قام بعمل مستخرج قسيمة زواج مميكنة من قبل.
