ينكر الموظفون وجود حاجة للتغيير ويحاولون إثبات أن الطريقة أو الحل الجديد لن يعمل، حيث يجب أن يتعامل القادة مع هذه المرحلة
أكدت خبيرة الإرشاد النفسي وتطوير الذات، أن الموظف العصفورة دائمًا ما ينتشر في بيئات العمل التي تتسم بالفوضى