نائب التنسيقية يطالب بضرورة الرد على تظلمات المواطنين ببرنامجى "تكافل وكرامة"

قدم النائب محمد تيسير مطر، أمين سر لجنة حقوق الإنسان بمجلس النواب، عضو تنسيقية شباب الأحزاب والسياسيين، أمين عام حزب إرادة جيل، طلب إحاطة في مجلس النواب للمطالبة بضرورة الرد على تظلمات المواطنين ببرنامجى "تكافل وكرامة.

أعطال فنية

وانعقدت لجنة التضامن بمجلس النواب، برئاسة النائب أحمد فتحي، وكيل اللجنة، لمناقشة طلب الإحاطة المقدم من النائب محمد تيسير مطر، والخاص بشكاوى المواطنين من عدم الرد على تظلماتهم الخاصة ببرنامجى "تكافل وكرامة"، بالإضافة لوجود أعطال فنية وتقنية تعوق تقديم الخدمة لأهالي دار السلام،  بحضور ممثلين عن وزارة التضامن الاجتماعي، وبرنامج "تكافل وكرامة."

الإسراع فى حل المشكلة

وطالب النائب محمد تيسير مطر، بضرورة الإسراع في حل المشكلة حيث توجد أعطال في النظام الخاص بالبرنامج تعوق تسجيل المواطنين لبياناتهم، بالإضافة إلى عدم الرد على الشكاوى والتظلمات أو وجود أعطال في أجهزة التابلت الخاصة بالموظفين تمنع تقديم الخدمة للمواطنين.

وشدد أمين سر لجنة حقوق الإنسان بمجلس النواب، وعضو تنسيقية شباب الأحزاب والسياسيين، على ضرورة تقديم الخدمة بأعلى جودة وكفاءة ممكنة، مشيرًا إلى أن المكاتب الحالية لا تليق بالمواطنين والموظفين على حد سواء.

فيما أوصت لجنة التضامن بتشكيل لجنة يوم 14 يناير القادم لزيارة مكاتب دار السلام والاستماع لشكاوى المواطنين وبحث المشكلة.

كما أوصت بدمج مكاتب دار السلام الخاصة ببرنامجى "تكافل وكرامة" لتقديم خدمة أفضل للمواطنين ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.

وتوجه المستشار الدكتور حنفي جبالي، رئيس مجلس النواب - صباح اليوم - إلى المقر البابوي بالكاتدرائية المرقسية بالعباسية، يرافقه المستشار أحمد سعد الدين وكيل أول مجلس النواب والمستشار أحمد مناع الأمين العام للمجلس لتقديم التهنئة إلى قداسة البابا تواضروس الثاني، بابا الإسكندرية وبطريرك الكرازة المرقسية، بمناسبة عيد الميلاد المجيد.