مترو الأنفاق يعلن الانتهاء من كافة الاستعدادات لاستقبال احتفالات عيد الفطر المبارك
أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق انتهاء جميع الإستعدادات الخاصة بإستقبال خطوط المترو الأول والثاني لاحتفالات عيد الفطر المبارك لعام 2023 يأتي ذلك بناء على تعليمات وتوجيهات الفريق كامل الوزير، وزير النقل.
حيث أصدر المهندس علي الفضالي العضو المنتدب التنفيذي لشركة مترو الأنفاق، توجيهات بضرورة تقديم أفضل الخدمات الممكنة لجمهور الركاب خلال أيام عيد الفطر المبارك مع الإستمرار بمواعيد شهر رمضان في مد ساعات التشغيل بالخط الأول حلوان - المرج الجديدة والخط الثاني شبرا الخيمة - المنيب خلال أيام العيد.
حيث قامت الشركة بإعداد جدول تشغيل القطارات خلال أيام شهر رمضان المبارك مع استمرارها حتى الانتهاء من إجازة عيد الفطر المبارك، وكانت مواعيد التشغيل من المحطات الانتهائية لتبدأ من الساعة 5:15 صباحًا طوال العام ومواعيد آخر القطارات من المحطات الانتهائية ومقابلتها في المحطات التبادلية بالخط الأول والثاني على أن يكون قيام آخر قطار للخط الأول من محطة حلوان الساعة 12.15 صباحًا، ومن محطة المرج الجديدة الساعة 12.15 ص، و للخط الثاني من محطة شبرا الخيمة ومحطة المنيب الساعة 12.30 ص، و قيام أخر قطار للخط الثالث من محطة عدلى منصور الساعة 12.07 ص، و من محطة الكيت كات الساعة 12.38 ص، حيث يتم مقابلة القطارات بين الخط الأول والثاني بمحطة أنور السادات الساعة 1 ص، ويتم مقابلة القطارات بين الخط الثانى والثالث بمحطة العتبة الساعة 12.30 ص، ويتم مقابلة القطارات بين الخط الأول والخط الثالث بمحطة جمال عبدالناصر الساعة 12.30 ص، حيث تم إعداد جدول التشغيل بالخطين الأول والثاني بإجمالي عدد رحلات تقدر بـ(1122) رحلة يوميًا، بعدد رحلات بالخط الأول ما بين محطتي حلوان - المرج الجديدة إلى (510) رحلة، وعدد رحلات الخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة - المنيب إلى (612) رحلة.
بالإضافة إلى الدفع بجميع القطارات المكيفة لمواجهة الطقس الحار وذلك تسهيلاً وتيسيرًا على جميع مرتادي مرفق مترو الأنفاق.
حيث شملت الاستعدادات تواجد نقاط الإسعاف داخل المحطات، لمتابعة الحالات المرضية المفاجئة من كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة والحالات الطارئة وتقدم الخدمة بالمجان، أيضاً تم الدفع بجميع فرق الطوارئ المنتشرة بالمحطات لمواجهة أى أعطال مفاجئة قد تحدث وإزالتها على الفور، إضافة إلى أن هناك تنسيق كامل مع شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الانفاق لعمل نقاط تفتيش ثابتة بالمحطات وأخرى متحركة داخل القطارات مع تواجد الشرطة النسائية لضبط أى مخالفات أو كافة أشكال الظواهر السلبية والتصدي لها على الفور ويأتي ذلك على مدار ساعات التشغيل من اليوم، وأن الشركة لديها غرفة مراقبة مركزية مزودة بأحدث كاميرات المراقبة والتي تغطى جميع محطات مترو الأنفاق وحركة القطارات بالخط الأول والثاني وهناك فرق متواجدة على مدار ساعات التشغيل لمتابعة ومراقبة حركة القطارات وحركة جمهور الركاب مما يجعل مرفق مترو الأنفاق الأكثر أماناً عند استقلاله.
ومن جانبه أكد أحمد عبدالهادى بكير المتحدث الرسمي للشركة أن العمل داخل المرفق يجرى على قدم وساق لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب مناشدين الجمهور بالتواصل معنا عبر الخط الساخن 16048 وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب (01221116048 ) وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة والموقع الرسمي للشركة CAIROMETRO.GOV.EG لتلقى كافة الشكاوى والإقتراحات والإستفسارات الخاصة بجمهور الركاب و من خلال أيضا مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والمتواجدة بعدد من المحطات لاستقبال كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات وليس شكاوى مترو الأنفاق فقط مؤكدين على أن إحترام المواطنين وحسن معاملتهم وتقديم أفضل خدمة لهم هو ما تسعى إليه إدارة المترو.
