فاتورة التليفون الأرضي 2022.. وقيمة الغرامة المالية للمتخلفين عن الدفع

فاتورة التليفون الأرضي من الكلمات البحثية التي تحظى على نسب مشاهدة عالية عبر محرك البحث العالمي جوجل، وذلك عقب ساعات فقط من إصدار الفواتير الربع سنوية.

ويستعرض الدستور من خلال هذا التقرير رابط وخطوات الاستعلام الإلكتروني وكيفية تقديم الشكاوى العملاء والغرامة المالية للعملاء المتخلفين عن الدفع.

رابط فاتورة التليفون الأرضي 2022

أصدرت الشركة المصرية للاتصالات we الفاتورة الربع سنوية عن قيمة الاشتراك والمكالمات الزائدة اليوم الثلاثاء الموافق 15 مارس الجاري، وذلك ليتمكن العملاء الراغبين في الدفع الاستعلام عن إجمالي المبلغ المراد سداده باستخدام الموقع الإلكتروني بإتباع الخطوات التالية:-

• الدخول عبر موقع شركة we من خلال هذا الرابط ( من هنا).
• اختيار أيقونة الاستعلام عن الفواتير الربع سنوية.
• كتابة بيانات صاحب الخط المتعاقد مع الشركة بالتفصيل.
• تدوين رقم التليفون الأرضي مسبوق بكود المحافظة.
• الضغط على زر الاستعلام.
• ظهور قائمة كاملة بفاتورة التليفون والمبالغ المراد سداده.

كيفية تقديم شكاوى عملاء شركة We

يستطيع الملايين من عملاء الشركة المصرية للاتصالات we تقديم شكاوى عن الأعطال أو انقطاع الخدمات سواء للتليفون الأرضي أو الإنترنت المنزلي أو الرد على استفسارات المواطنين بالطرق التالية:-

• الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة من خلال هذا الرابط ( من هنا) وإدخال البيانات المطلوبة سواء عن صاحب الخط المتعاقد مع الشركة أو مكان التركيب.
• أحد أرقام خدمة العملاء 111 أو 01555000111 والتحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء وإدخال البيانات المطلوبة.

ويتم تصليح العطل خلال 24 ساعة فقط من الابلاغ حيث يتم التواصل مع الموظف المنوط بالإصلاح تليفونيا والتأكد من إجراء التصليح وإعادة الخدمة للعميل.

اقرأ أيضاً

رابط وخطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي

قيمة الغرامة المالية للمتخلفين عن دفع فواتير الهاتف الأرضي

في حالة التخلف عن دفع فاتورة التليفون الأرضي في المواعيد المحددة من قبل الشركة المصرية للاتصالات we يتم فرض غرامة مالية على العميل تبدأ من 10 جنيهات وتصل إلى 2% من إجمالي قيمة الفاتورة الربع سنوية وتعطى العميل مهلة قدرها شهر لدفع الفاتورة والغرامة المالية.

وفي حالة التخلف عن الدفع يتم قطع الخدمة بالتدريج من خلال تحويل الخط إلى استقبال فقط ثم قطع الخدمة نهائيا سواء للمكالمات الهاتفية أو الانترنت المنزلي.