«شعراوي» يُشيد بدور محافظة الشرقية وفريق عمل مبادرة «صوتك مسموع»
أشاد اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية بدور محافظة الشرقية والقائمين على العمل لخدمة المواطنين وفريق عمل مبادرة «صوتك مسموع» بالمحافظة ولكل من ساهم في نجاح منظومة الشكاوى.
جاء ذلك في خطاب شكر أرسلة وزير التنمية المحلية إلى الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية تقديراً للجهد المتميز في سرعة حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم بكافة الطرق الممكنة من خلال وسائل التواصل والواتس آب وصفحة المبادرة علي موقع «فيس بوك» أو البريد الإلكتروني خلال عام 2021، متمنياً بذل مزيد من الجهد والعمل لخدمة المواطنين ، خاصة مع توجيهات القيادة السياسية ورئيس مجلس الوزراء بضرورة الاهتمام بشكاوى المواطنين وسرعة حلها في جميع المحافظات حتي يتحقق رضا المواطن عن مستوي الخدمات المقدمة اليه في جميع المراكز والمدن والوحدات المحلية والقروية.
وفى السياق، أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أهمية مبادرة «صوتك مسموع» التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية في أكتوبر 2018 بتوجيهات من القيادة السياسية وتكليفات رئيس مجلس الوزراء كآلية مستمرة للتواصل بين المسئولين والمواطنين، وتلقى شكاواهم ومطالبهم والعمل على حلها، مشيراً الى إن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام قد استجاب لعدد (7696) شكوى خلال عام 2021 فضلاً عن استقبال (3798) شكوى من خلال المبادرة.
