«اتصالات مصر» ترصد 5.5 مليار جنيه لتطوير الشبكات
صرح المهندس حسام المعداوي القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي بشركة اتصالات مصر، بأنها تشهد تطورا كبيرا في جودة الخدمات المقدمة لعملائها بالسوق المصرية بفضل اعتماد الشركة على أحدث التكنولوجيا لخدمة العملاء بالسوق المصرية، وكذلك استثمارات الشركة المتزايدة لتطوير الشبكة والخدمات المقدمة للعملاء، مشيرًا إلى أنها حصلت مؤخرًا على 40 ميجا هرتز من الترددات في الحيز الترددي 2600 بتقنية TDD.
وأضاف أن الترددات الجديدة التي حصلت عليها اتصالات مصر تمنح الشركة مزيد من القدرة على تلبية احتياجات العملاء المتزايدة في الفترات الأخيرة، لا سيما في ظل تنامي الطلب على خدمات نقل البيانات، وبذلك تكون اتصالات مصر من أكبر الشركات في السوق المصري استحواذاً على ترددات في الحيز 2600 تقنية TDD.
وقال «المعداوي»، إن اتصالات رصدت استثمارات تتراوح ما بين 5 و 5.5 مليار جنيه خلال العام الجاري ٢٠٢٢ لدعم قدراتها وريادتها بالسوق وتقديم أفضل خدمة لعملائنا ومواكبة النمو المتزايد للعملاء على شبكة اتصالات مصر، لافتا إلى أن تقارير جودة الخدمة التي أصدرها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مؤخرا تشير إلى تفوق كبير لشركة اتصالات مصر في جودة الخدمات المقدمة للعملاء على مستوى الخدمات الصوتية وخدمات نقل البيانات في العديد من المناطق.
وأشار إلى أن الفترة الماضية شهدت زيادة كبيرة في معدلات استخدام نقل البيانات عبر شبكات المحمول والتوسع في خدمات نقل البيانات يعتمد على ضخ مزيد من الاستثمارات في تجهيز البنية التحتية بهدف توسيع التغطية، وتقديم خدمات سريعة وبجودة ذات كفاءة عالية وتطوير الشبكات، بالإضافة إلى توسيع أنشطة الشركة في قطاع نقل البيانات.
وأضاف: «ترتكز استراتيجيتنا خلال 2022 على الاستمرار في تحسين وتطوير خدماتنا، ودعم الاستثمار في التقنيات المستقبلية؛ مثل إنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، وخدمات المدن الذكية؛ حيث نعتمد على تخطيط طويل الأمد للاستثمارات، مع القيام بعمل الصيانة اللازمة والدورية للشبكة لكي تستوعب جميع العمليات والطلب المتزايد».
وأوضح أن الشركة تسير بخطوات جادة وثابتة نحو رقمنه رحلة العملاء مع الشركة بهدف تسهيل تجربة العملاء بقدر المستطاع، وقد استطعنا تحقيق تحول رقمي في كافة خدماتنا بنسبة كبيرة وذلك في ظل حرص اتصالات مصر على تلبية احتياجات عملائها المختلفة من خلال الاعتماد على أحدث تكنولوجيا وأفكار مبتكرة، خاصة أن الشركة تمتلك إمكانيات تؤهلها لتقديم هذه الخدمات من خلال أحدث تكنولوجيا وأفضل بنية تحتية، كما تمتلك اتصالات أحدث شبكة في السوق المصرية مزودة بأحدث تكنولوجيا، وقدمت الشركة الحلول الذكية والتطبيقات الحديثة بالتزامن مع أسواق المجموعة الأخرى.
