الفضالى وصبرة يتفقدان TVM محطة الشهداء لصرف التذاكر وتجديد الاشتراكات دون تدخل بشرى
تفقد المهندس على الفضالي، العضو المنتدب التنفيذي للشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو، يرافقه المهندس خالد صبرة رئيس مجلس الإدارة، اليوم السبت، محطة الشهداء؛ لمتابعة تشغيل ماكينات الصراف الآلي TVM بعد تركيبها وتشغيلها بمحطات المترو بالخطين الأول والثانى.
جاء ذلك فى إطار توجيهات المهندس كامل الوزير، وزير النقل، بضرورة تقديم أفضل خدمة لجمهور ركاب مترو أنفاق القاهرة الكبرى، ولتخفيف الزحام على شبابيك التذاكر من خلال وضع خطة لميكنة عمليات التشغيل لضمان أفضل خدمة تقدم للجمهور، حيث تم تفعيل ووضع ماكينات آلية TVM لصرف التذاكر وتجديد الاشتراكات وشحن محفظة التذاكر.
كما تم تركيب وتوزيع ماكينات الصراف الآلي بمحطات المترو المختلفة بالخطين الأول والثانى، طبقا لكثافة الركاب بالمحطات، والتى تتميز بسهولة الاستخدام من خلال شاشة سهلة الاستخدام تعرض بيانات إمكانات الماكينة من خلال اللغة العربية أو الإنجليزية، ويمكن للمستخدم التبديل بينهما حسب الاختيار، وتتيح الماكينات الآلية، الصراف الآلي TVM، العديد من الخدمات، منها بيع تذاكر الرحلة الواحدة غير المخفضة حتى ١٠ تذاكر فى العملية الواحدة، وبيع وشحن محفظة التذاكر، وأيضا تجديد اشتراكات الجمهور، وإعادة شحن محفظة التذاكر، كما تقبل الماكينة العملات الورقية من فئات ٥- ١٠- ٢٠- ٥٠- ١٠٠- ٢٠٠ جنيه، وكذلك العملات المعدنية فئة الجنيه ونصف الجنيه.
شراء تذاكر رحلة واحدة من رصيد كارت محفظة مشحون
كذلك يمكن شراء تذاكر رحلة واحدة من رصيد كارت محفظة مشحون، والتى تعتبر خدمة جديدة لجمهور الركاب تتيح لحامل المحفظة استخدام الرصيد لشراء تذاكر لذويه دون الالتزام بها فى محطات الخروج.
وتسعى الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لتقديم كل ما هو حديث ويسهم فى رحلة مريحة سريعة آمنة لجمهور الركاب من مستخدمي الخطين الأول والثانى.
كما ناشد أحمد عبدالهادي بكير، المتحدث الرسمى للمترو، "جمهور الركاب بالخطين الأول والثاني التواصل عبر خدمة الخط الساخن 16048، وأيضًا عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب 01221116048، وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، وأيضًا عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg؛ وذلك لتلقى كافة الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق، مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو والتابعة لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لمجلس الوزراء، وذلك لتلقى كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط.
شارك بالجولة المهندس إيهاب فهيم مساعد رئيس الشركة للهندسة الكهربائية والميكانيكية، والمهندس مصطفى فاضل مساعد رئيس الشركة للتشغيل بالخط الثاني، وأحمد عبدالهادي بكير المتحدث الرسمي ومدير عام الإعلام والعلاقات العامة، ومحمد الجرف مدير عام إيرادات الركاب بالخطين الأول والثاني، وأشرف طاحون مدير عام تنفيذى إيرادات الركاب بالخط الثاني، والأستاذ إيهاب سلامة مدير عام تنفيذي إيرادات الركاب بالخط الأول، والمهندس تامر عمر مدير عام المحطات بالخط الأول، والمهندس حسام صلاح مدير عام المحطات بالخط الثاني، واللواء حسام رشدى مدير عام الأمن بالشركة، والعميد ياسر عبدالله وكيل إدارة الأمن، وعدد من قيادات الشركة والمهندسين والفنيين العاملين بالشركة.
