«الإسكندرية»: الاستجابة لـ8165 بلاغًا متنوعًا خلال 3 أشهر بغرفة عمليات المحافظة
شدد اللواء محمد الشريف، محافظ الإسكندرية، على المختصين في غرفة عمليات المحافظة بالاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها بشكل عاجل.
وقال المحافظ إن غرفة العمليات تلقت في الفترة من 1-1-2023 حتى 31-3-2023 عدد 8165 بلاغا متنوعا، منها ما يخص الإسكان وعددها 2181 بلاغ، بالإضافة إلى 762 بلاغا يتعلق بمياه الشرب، وما يتعلق بالكهرباء 2687 بلاغا، وما يتعلق بالصرف الصحي 811 بلاغا، بالإضافة إلى 230 بلاغا بشأن القمامة، و490 بلاغا بشأن الحرائق، وعدد 433 بلاغا بشأن البيئة، و227 بلاغا بشأن الكلاب الضالة، وما يتعلق بالغاز 167 بلاغا، وبشأن الحوادث 106 بلاغات، وما يتعلق بالطرق 61 بلاغا، بالإضافة إلى 10 بلاغات بشأن التضامن الاجتماعي.
وأوضح وليد علي مرسي، مدير عام الأزمات والكوارث، أنه طبقاً لتعليمات المحافظ فإن غرفة العمليات تشارك في رئاسة وأعمال اللجان، وإعداد الخطط والسيناريوهات، ومتابعة الحالة العامة مع رؤساء الأحياء، ومتابعة الإشغالات وشكاوى المواطنين على مستوى المحافظة، وكذلك متابعة القضاء على المباني المخالفة، ومتابعة رفع كفاءة الطرق بالأحياء من كهرباء وطرق وحدائق وزراعات، وترفع تقارير لحظية بذلك.
وأكد «مرسي» أن غرفة العمليات تستقبل الشكاوي والبلاغات على مدار الـ24 ساعة على الخط الساخن 114 من التليفون الأرضي أو على أرقام (4234131_4234133_4234134_4234135_4234136_4234137_4234132)
الخط الساخن لشركة الصرف الصحي 175، الخط الساخن لشركة مياه الشرب 125.
وكان قد أعلن المحافظ، نهاية مارس الماضي، عن أن الأحياء شنت العديد من الحملات للقضاء على هذه الظاهرة في المهد، حيث بلغ إجمالي قرارات الإزالة التى نفذتها أحياء المحافظة على المباني المخالفة في الفترة من 1 يناير وحتى 22 مارس 2023، 25 قرار إزالة للعقارات والمباني المخالفة، بينما بلغ عدد قرارات الإزالة الفورية في المهد للفترة ذاتها 365 قرارا، وبذلك يصل إجمالي قرارات الإزالة التي تم تنفيذها خلال هذه الفترة إلى 390 قرار إزالة.
