«البترول»: الاستجابة لشكاوى المواطنين بالقليوبية والغربية والقاهرة

استجابت وزارة البترول والثروة المعدنية لشكاوى المواطنين الواردة إليها عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، ومنها التدخل والاستجابة بكفاءة لشكاوى عدد من المواطنين في مناطق المنزلة بمركز طوخ بالقليوبية ومنشية الحرية بكفر الزيات بالغربية وصفط تراب بالمحلة الكبرى لسرعة تشغيل الغاز الطبيعي بالشقق السكنية أو إنهاء أعمال التوصيل من خلال شركة غاز مصر، والاستجابة الفورية لبلاغات عاجلة وردت من أحد المقيمين بمنطقة خلف المحكمة الدستورية بالمعادي وإحدى السيدات بمدينة الجندول بالقاهرة بشأن انبعاث رائحة غاز بالشقة وتم التأمين والمعاينة وإجراء الاختبارات والإصلاح للأجهزة  بواسطة فرق  طوارئ شركة «تاون جاس».

وعلى جانب آخر، تقوم شركات توصيل الغاز الطبيعي بالإعلان عن مواعيد إضافة الرائحة المميزة للغاز الطبيعي لطمأنة المواطنين عند شعورهم برائحة الغاز، حيث يتم إضافتها للغاز الذي لا يوجد له رائحة من الأصل وتوضع للتنبيه في حالة حدوث تسريب، كما استجابت شركة «مودرن جاس» لشكاوى وردت من عملاءها لسرعة تشغيل الغاز الطبيعي بالمنزل وشكوى من أحد العملاء لسرعة اصلاح عطل عداد الغاز الطبيعي بشقته.