اليوم.. التأمين الصحي بالغربية يستقبل الممرضة المصابة بالفطر الأسود
أكد الدكتور سيد جلال مدير فرع التأمين الصحي بالغربية، أنه سيستقبل الممرضة المصابة بالفطر الأسود بمكتبة اليوم، مشيرا إلى أن الواقعة منذ عام تقريبا، وأن المذكورة لم تتقدم بشكوى إلى الجهة الإدارية منذ تولينا العمل في شهر نوفمبر 2021، لحل مشكلتها والنظر فيها.
وأضاف أنه فور علمي بالواقعة، قمت بالاتصال بها وتحديد موعد معها، اليوم الأربعاء لسماع شكواها، والوقوف على أسباب وملابسات الشكوي، وسيتم عمل اللازم معها، ونحن لا ندخر جهداً في تقديم كافة الخدمات، سواء للمرضى، أو للعاملين.
وفى سياق متصل أكد الدكتور سيد جلال مدير عام فرع التأمين الصحى بالغربية، بدء تشغيل خدمة الحجز الإلكتروني بعيادة بن سينا للتأمين الصحى بالمحلة، وذلك بعد الانتهاء من تدريب فرق العمل على التطبيق.
وأوضح مدير الفرع، أنه تم تطبيق التجربة كنموذج استرشادي مسبقا بعيادات قطور الشاملة، خالد بن الوليد، صحة ثاني بطنطا، السنطة الشاملة، أحمد عرابي بكفر الزيات وطلعت حرب بالمحلة، وبصورة تضمن تقديم خدمات جيدة للمواطنين.
وأشار سامح هلال مدير إدارة التوثيق والمعلومات بالفرع، إلى أنه من المقرر إضافة خدمة الحجز الإلكتروني، وتعميم التجربة على جميع عيادات التأمين بالغربية تباعا بعد استكمال التجهيزات وتدريب فرق العمل، وذلك في إطار خطة الفرع لتطوير نظام العمل بالعيادات الخارجية وإيجاد حلول للقضاء على ظاهرة التكدس والزحام بالعيادات.
ويذكر أنه تم تطوير العمل بالعيادات الخارجية من خلال تحديد أولويات العمل، وإعادة تنظيم مواعيد الكشف بالعيادات الخارجية، وتشغيل عيادات مسائية ورسم مسارات المرضى المترددين، وعمل كروت بألوان مختلفة لكل عيادة تسهل حركة دخول المرضى قبل توقيع الكشف، بالإضافة إلى توسيع منافذ صرف التذاكر بالصيدليات، ووضع شاشات بطريقة حضارية للتثقيف الصحي وإعادة توزيع العيادات بالأدوار بشكل يضمن توزيع ضغط العمل بالتساوي في كافة مناطق العيادة، وبما يحقق تكامل الخدمات وعلى أن يعمل كل دور بالعيادة كوحدة إدارية منفصلة تيسيرا على المترددين.
