دراسة: القناع المعتم لا يساعد في توصيل المشاعر عكس الشفاف

وجدت دراسة حديثة أن الأشخاص يواجهون صعوبة في تحديد مشاعر أولئك الذين يرتدون أقنعة - ولكن ليس عندما يكون غطاء الوجه شفافًا.

قام فريق بحثي مشترك من معهد “ماساتشوستس” للتكنولوجيا وكلية الطب بجامعة “هارفارد” ومستشفى “ماساتشوستس” العام بفحص كيفية تأثير الاستخدام الواسع للأقنعة على القدرة على التواصل غير اللفظي.

ووفقًا للموقع البريطاني “DAILY MAIL” تمت المقارنة بين  قدرة عامة السكان والعاملين في مجال الرعاية الصحية والصم على تحديد مشاعر الشخص من خلال قناع N95 عادي وغير شفاف وقناع شفاف.

بالنسبة لكل مجموعة، كان الأشخاص  أكثر عرضة بنحو أربع مرات للتعرف على المشاعر بشكل صحيح عندما كان الشخص يرتدي قناعًا شفافًا.

وكشف الباحثون، الذين نشروا نتائجهم في JAMA Network Open ، بتجنيد 1000 مشارك، تم  تقسيمهم إلى ثلاث مجموعات.

الأول كان عامة السكان، وهم مجموعة لم تكن معتادة على ارتداء الأقنعة أو التفاعل معهم قبل انتشار الوباء.

كانت هناك أيضًا مجموعة من العاملين في مجال الرعاية الصحية ، الذين اعتادوا على التواصل بانتظام مع الأشخاص الذين يرتدون أقنعة في مكان العمل، حتى في فترة ما قبل الجائحة.

كانت المجموعة الأخيرة مكونة من عاملين في مجال الرعاية الصحية ضعاف السمع، والذين يستخدمون التواصل غير اللفظي بانتظام وقد يكونون قادرين على تحديد بعض علامات المشاعر بشكل أفضل من الآخرين.

في المجموع، كان هناك 1000 مشارك في مجموعة السكان العامة، و123 من العاملين في مجال الرعاية الصحية و45 من الصم أو ضعاف السمع في مجال الرعاية الصحية.

تم عرض مقاطع فيديو لأحد مؤلفي الدراسة وهو يبتسم وهو يرتدي قناعًا، نصفه بقناع معتم والنصف الآخر بقناع شفاف.

سُئل المشاركون عما إذا كان بإمكانهم تحديد المشاعر التي كان الرجل يظهرها، سواء أكان سعيدًا أم حزينًا أم لا يعرفون.

بالنسبة لعامة السكان، الذين سيكون لديهم خبرة عقد الإيجار في قراءة تعبيرات الوجه من خلال الأقنعة، حدد 20 % فقط الرجل بشكل صحيح على أنه سعيد، وأجاب ما يقرب من 70% أنهم غير متأكدين.

للمقارنة، 78% من عامة الناس - ما يقرب من أربعة أضعاف - تمكنوا من تحديد انفعالاته عندما كان يرتدي قناعًا شفافًا.

وتم العثور على اتجاه مماثل مع مجموعتي الدراسة الأخريين أيضًا.

تمكن ما يزيد قليلاً عن 20% من العاملين في مجال الرعاية الصحية من تحديد الرجل على أنه سعيد عندما كان يرتدي قناعًا معتمًا، حيث أفاد ما يقرب من 80% أنهم لا يعرفون. 

عندما كان يرتدي قناعًا شفافًا، تمكن 88% من التعرف على مشاعره.

علاوة على ذلك، وجدنا أن استخدام الأقنعة الشفافة مقبول بشكل عام ويمكن أن يساعد في تحسين الاتصال في كل من إعدادات الرعاية العامة والصحية.

بالنسبة للصم أو ضعاف السمع ، يمكن لـ 84% التعرف على انفعالاته من خلال القناع الشفاف، مقارنة بـ 24% فقط من خلال القناع المعتم.