«العنانى» يستعرض جهود الدولة للارتقاء بمستوى وجودة الخدمات السياحية

استكمل الدكتور خالد العناني وزير السياحة والآثار، لقاءاته المهنية التي يعقدها خلال المشاركة في فعاليات بورصة لندن الدولية للسياحة WTM2021 والتي تعقد خلال الفتـرة من 1 إلى 3 نوفمبر الجاري بالعاصمة البريطانية لندن، بلقاء مسئولي اتحاد وكلاء وشركات السياحة والسفر البريطانيةABTA"Association of  British Travel Agent"، وهم مدير المقاصد والاستدامة بالاتحاد، ومدير المقاصد للصحة والسلامة وإدارة الأزمات.

وقد حضر اللقاء عمرو القاضي الرئيس التنفيذي للهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، وأحمد الوصيف رئيس الاتحاد المصري للغرف السياحية، ومحمد محسن الملحق السياحي بالمكتب السياحي المصري في لندن والمُشرف الإداري والمالي على المكاتب السياحية بكل من فرنسا والصين ودول الإشراف التابعة لها.
 
واستهل مسئولو الاتحاد حديثهم بالإعراب عن سعادتهم بقرار المملكة المتحدة برفع اسم مصر من القائمة الحمراء للدول الممنوع السفر إليها من المملكة المتحدة في ظل تداعيات أزمة فيروس كورونا، وكذلك باستئناف الرحلات من جديد من لندن إلى شرم الشيخ والأقصر، مؤكدين تفاؤلهم بعودة السياحة البريطانية إلى مصر خاصة خلال إجازات أعياد الميلاد المجيدة وعيد الفِصح ( Easter) وخاصة في ظل وجود طلباً متزايداً من الشعب البريطاني على السفر الى المقصد المصري، الذي يعد من أهم المقاصد السياحية المفضلة لديهم لتمتعه بمقومات سياحية متنوعة ومتميزة تناسب جميع أفراد الأسرة وجميع الأذواق.

كما استعرض الدكتور خالد العناني جهود الدولة للارتقاء بمستوى ووجودة الخدمات السياحية المقدمة للسائحين لتحسين تجربتهم خلال تواجدهم في مصر، وخاصة عن طريق توفير خدمات الكترونية مثل إطلاق خدمة ارسال رسائل نصية للسائحين على هواتفهم المحمولة عند وصولهم إلى المطارات المصرية؛ للترحيب بهم وتعريفهم برقم الخط الساخن الذي أطلقته الوزارة لخدمة السائحين  وللرد على استفساراتهم والاستماع لمقترحاتهم أو شكواهم.

وتحدث الوزير عن حرص مصر على الحفاظ على صحة وسلامة العاملين بالقطاع السياحي والمواطنين والسائحين حيث يتم تطبيق الإجراءات الاحترازية واشتراطات السلامة الصحية بكل دقة وصرامة بجميع المنشآت السياحية والفندقية، وكذلك بالمتاحف والمواقع الأثرية، لافتاً إلى أنه لا يوجد أى تهاون في تطبيق هذه الإجراءات ويتم معاقبة من يتخاذل أو يقصر في تطبيقها.

وأشار إلى بدء المنشآت الفندقية بجميع المقاصد السياحية بداية من نوفمبر الجاري في تطبيق الحد الأدنى للإقامة بها (بأي من أنواعها) لتكون للفرد في الليلة الواحدة بالمنشآت الفندقية الخمس نجوم 40 دولار أمريكي أو ما يعادلها، و28 دولار أمريكي أو ما يعادلها في الفنادق الأربع نجوم.

وأوضح أن هذا القرار جاء بالتوازي مع إجراءات إعادة تقييم المنشآت الفندقية وفقا لمعايير التصنيف الجديدة "HC" Hospitality Criteria، والتي تم وضعها بالاشتراك مع منظمة السياحة العالمية بهدف الوصول بتصنيف الفنادق المصرية إلى نظيرتها في العالم.

واستعرض الوزير أيضا ملامح الاستراتيجية الإعلامية للترويج السياحي لمصر، والتي ترتكز على إبراز المقصد السياحي المصري كمقصد نابض بالحياة وبالأنشطة والفعاليات المختلفة، حيث يتمتع المقصد السياحي المصري بمقومات ومنتجات سياحية متنوعة تجعله مقصداً متميزاً طوال العام لديه القدرة على تقديم تجربة سياحية متفردة ومتنوعة للسائحين بأمان كامل.

كما تحدث الوزير عن الأسواق التقليدية الموجودة بالمحافظات السياحية المختلفة في مصر والتي يمكن للسائحين زيارتها خلال رحلاتهم السياحية إلى مصر، حيث تتميز بالعديد من السلع والمنتجات التراثية والحرف اليدوية الرائعة، والتي يمكن لهم شرائها واقتنائها كهدايا تذكارية.

وخلال الاجتماع تم مناقشة سبل تعزيز التعاون بين الوزارة والاتحاد خلال الفترة المقبلة ومنها مناقشة امكانية قيام الاتحاد بموافاة الوزارة بملاحظات وتعليقات السائحين الوافدين لمصر، إلى جانب اقتراح قيام الوزارة، بمشاركة الاتحاد بجميع المعلومات الخاصة بكل من الإجراءات الاحترازية وضوابط السلامة الصحية.