«المصري للتأمين»: الخدمات المالية عبر المحمول ساهمت في انتشار الشمول المالي
كشف الاتحاد المصري للتأمين خلال نشرته الأسبوعية الصادرة مساء اليوم عن تسليط الضوء على خدمات التأمين متناهي الصغر التي تدعم الهاتف المحمول.
وأضاف المصري للتأمين أنه اكتسبت تطبيقات الهاتف المحمول أهمية كبيرة في حياتنا، فمع وجود أكثر من 2.7 مليار هاتف محمول حول العالم ، ازدهرت صناعة تطبيقات الأجهزة المحمولة، ولا يزال استخدام تلك التطبيقات وتغلغل الهواتف الذكية ينموان بمعدل ثابت، ومن المتوقع أن يدرّ سوق تطبيقات الأجهزة المحمولة أكثر من 9935 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2023.
وأكد المصري للتأمين أنه برزت تطبيقات الهاتف المحمول كعامل تغيير في اللعبة بالنسبة لجميع الصناعات ، ولا يستثنى قطاع التأمين من هذا التغيير، فمع تقدم التكنولوجيا و ارتفاع مستوى توقعات العملاء، أصبح العملاء في هذا العصر معتادون بالفعل على شراء وإدارة كل شيء – بما في ذلك منتجات التأمين- باستخدام هواتفهم المحمولة ، مما جعل تلبية هذه التوقعات ضروريًا لتطوير عمل شركات التأمين.
وأوضح أنه تساعد تطبيقات الهاتف المحمول صناعة التأمين بعدة طرق ، فهي تحقق زيادة الكفاءة ورفع مستوى رضا العملاء و ولائهم ، كما يمكّن شركات التأمين من تبسيط العمليات المعقدة وتقليل الأعمال الورقية إلى حد كبير.
وأشار إلى أنه على مدار أكثر من عقد ساهمت الخدمات المالية عبر الهاتف المحمول في انتشار الشمول المالي، مما أتاح للأفراد محدودي الدخل إدارة حياتهم المالية بشكل أفضل ونجح الهاتف المحمول أيضاً في نشر الوعي بالخدمات التأمينية بين ملايين الأشخاص، كما أدى إلى توسيع نطاق وصولهم إلى مجموعة متنوعة من تلك المنتجات.
وأكد أنه يمكن أن تُعزى شعبية المنتجات التي تدعم الهاتف المحمول إلى الراحة والسهولة فيما يخص تقديم طلب التأمين أو دفع الأقساط والتبليغ عن المطالبات و سداد التعويضات. يمكن للعملاء أيضًا الحصول على منتجات متميزة توفر مستوى أعلى من التغطية عبر الهاتف المحمول والقدرة على شراء مجموعة من منتجات التأمين على الحياة والتأمين الصحي والتأمين ضد الحوادث.
