موقع بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة

أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي، أن عدد المستفيدين من الدعم النقدي لبرنامج تكافل وكرامة بلغ أكثر من 3.8 مليون مستفيد بما يشمل 14 مليون شخص.

إجمالي الدعم المقدم لمستفيدي برنامج تكافل وكرامة
 

أكدت وزارة التضامن، أن ميزانية الدعم النقدي بلغت 19 مليار جنيه خلال العام المالي الجاري.

وأشارت وزارة التضامن إلى أنه يمكن تلقي تظلمات تكافل وكرامة عبر بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة وبوابة شكاوى مجلس الوزراء وتطبيق شكاوي الخط الساخن 19680.

وتقوم الوزارة بعمليات مراجعة جميع الأسر التي تحصل على مساعدات شهرية ضمانية ميدانياً وإعادة البحث الاجتماعي لها بنفس المنهجية التي يقوم عليها برنامج "تكافل وكرامة" وهو منهج قياسات الفقر متعدد الأبعاد، وباستخدام نفس الأدوات البحثية حتى يتم التعامل مع كافة الفئات المتقدمة للحصول على الدعم في إطار الحرص على مبادئ الإنصاف والعدالة والترشيد.
 

وأتاحت وزارة التضامن الاجتماعي، إمكانية إجراء عمليات الاستعلام أو تقديم الشكاوى على البوابة الإلكترونية بالاختيار بين أكثر من موضوع للشكوى، ومتابعتها فيما بعد للتعرف على الرد الذي تفيد به الوزارة بعد دراسة موضوع شكواه.
 
بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة
يتم الدخول على الموقع الالكتروني  بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة من هنـــــــــا
- يكتب المواطن الرقم القومي له في الجزء المخصص لذلك.
- يضغط المواطن على كلمة استعلام.
-تظهر نتيجة الاستعلام للمواطن وسيتعرف منها على البيانات الخاصة به السابق ذكرها.
- يتم الضغط على كلمة متابعة شكوى.

اقرأ ايضا

رابط الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة بالرقم القومي لإثبات الإعاقة

- تظهر للمتقدم بالشكوى بيانات الشكوى وجهة ومحتوى الرد على الشكوى.
- يمكن للمتقدم بالشكوى، تسجيل شكوى أخرى جديدة بالضغط على تسجيل شكوى أخرى.

 
صرف الدعم مستفيدي برنامج تكافل وكرامة

وتبدأ وزارة التضامن الاجتماعي، صرف الدعم النقدي تكافل وكرامة، مع بداية الأسبوع المقبل، لأكثر من 3.8 مليون أسرة مستفيدة.
ومن المقرر أن يبدأ صرف تكافل، الأحد المقبل، لحوالي 2 مليون و114 ألف و189 مستفيد، مقارنة بمليون و113 ألف و 171 مستفيدا خلال يونيو، بزيادة ما يقرب من ألف مستفيد عن الشهر الماضي.