«السكة الحديد»: تأخيرات «القاهرة - أسوان» 65 دقيقة اليوم

أعلنت هيئة السكة الحديد عن موقف والتأخيرات المتوقعة اليوم الاثنين الموافق ١٩ يوليو، نظرا لما تنجزه الهيئة من أعمال تطوير شاملة على بعض الخطوط من شأنها تعزيز عوامل السلامة والأمان ورفع مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.

أولاً : خط القاهرة / الإسكندرية

متوسط تأخيرات القطارات مدة  ٦٥ دقيقة

ثانياً : خط القاهرة / السد العالي

- القاهرة / أسيوط مدة  ٦٥ دقيقة

- أسيوط /  أسوان مدة ٥٥ دقيقة

ثالثاً : خط بنها / بورسعيد

متوسط تأخيرات القطارات مدة ٦٥ دقيقة

رابعاً : خط طنطا / المنصورة /  دمياط

متوسط تأخيرات القطارات مدة ٦٥ دقيقة

خامسا : خط قليوب / شبين القناطر/ الزقازيق / المنصورة

متوسط تأخيرات القطارات مدة ٦٥ دقيقة

وقالت الهيئة إنها تعتذر لجمهور المسافرين عن هذه التأخيرات بأسباب التهديات في بعض مواقع العمل بالمشروعات الحديثة الجاري تنفيذها من تجديد وصيانة السكك وتطوير المزلقانات والمحطات وتحديث نظم الإشارات وتهيب الهيئة بالمسافرين اتخاذ التدابير والاستعدادات بما يتوافق مع مصالحهم وأشغالهم.

وكانت مصادر خاصة فى هيئة السكة الحديد، قالت إنه سيتم بدء تدريب المتعاملين بشكل مباشر مع الجمهور في السكة الحديد، على كيفية التعامل مع المواطنين فى حال التعرض لأى موقف أثناء أداء وظائفهم.

وأوضحت المصادر في تصريحات خاصة لـ"الدستور"، إنه سيتم تدريب العاملين وبالأخص "الكمسارية" الذين يحتكون بالجمهور الركاب بشكل مباشر وذلك عقب ما حدث فى واقعة "الكمسري" مع رجل بقطار (القاهرة- منوف)، حيث سيتم تدريبهم على كيفية التعامل في حال التعرض للإساءة من الركاب خاصة أن الكثير من "الكمسارية" يعانون من التعرض للإساءة من الركاب خاصة فى القطارات الدرجة الثالثة وفي ظل زيادة عدد الركاب.

تدريبات على ضبط النفس فى حال وجود أي أفعال استفزازية 

وتابعت المصادر، إنه سيتم تلقي الكمسارية تدريبات على ضبط النفس فى حال وجود أي أفعال استفزازية من قبل الركاب لهم، وذلك لضمان حصولهم على حقوقهم كاملة وعدم السماح لأى تجاوزات من قبل الركاب أو "الكمسارية" العاملين فى مرفق السكة الحديد.

وأشارت المصادر إلى أنه سيتم تدريب رؤساء القطارات على كيفية حل الأزمات فى حال احتكاك "الكمسارية" بالركاب ووجود مشكلة بينهم، وكذلك عقد لصرافي التذاكر تدريبات مع مدربين نفسية واجتماعية.

في سياق آخر شاركت هيئة السكة الحديد المواطنين أعمال تعقيم وتطهير القطارات، اليوم الأربعاء، ضمن الإجراءات الاحترازية التي تقوم بها الهيئة لمواجهة فيروس كورونا المستجد خلال فترة عيد الأضحى، ضمن إجراءات الهيئة للوقاية.