«المترو» يخصص شبابيك لبيع التذاكر لطلاب الثانوية بالخطين الأول والثانى

قالت مصادر خاصة فى الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مرفق مترو الأنفاق إنه تم تخصيص شبابيك لبيع التذاكر لطلاب الثانوية العامة، وذلك لعدم انتظارهم على منافذ بيع التذاكر.

وأوضحت المصادر، في تصريحات خاصة لـ«الدستور»، أن توفير منافذ بيع تذاكر للطلاب يأتي ضمن حرص شركة المترو على توفير الراحة لطلاب الثانوية العامة، وذلك منعا لتعرضهم للتأخير والانتظار على شبابيك التذاكر.

وأخرت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، أمس، قيام أول قطار من محطة المرج الجديدة باتجاه حلوان بالخط الأول، حيث تحرك في تمام الساعة السادسة وربع صباحا بدلا من الساعة الخامسة وربع صباحا، وهو ما ينتج عنه وصول آخر قطار في تمام الساعة 12 صباح اليوم التالي.

وأوضحت الشركة أن قطارات المترو في محطة المرج ستبدأ التحرك، اليوم السبت، في موعدها الخامسة والربع صباحا، لافتة إلى أنه يتم التأخير يوم الجمعة فقط لمتابعة أعمال الدائري.

وفي سياق آخر، قال أحمد عبدالهادى بكير، المتحدث الرسمي للشركة المصرية لتشغيل مترو الأنفاق، إن هناك طفرة في الخدمة المقدمة للمواطنين، والعمل داخل المرفق يجرى على قدم وساق لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، مؤكدا أن الشركة لديها أكثر من وسيلة للتواصل مع مستخدمي المرفق، ولاستقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات على مدار ساعات التشغيل وبشكل فوري من خلال الخط الساخن 16048، وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب (01221116048) أو على الموقع الرسمي للشركة Cairometro.gov.eg، أو من خلال أبليكيشن الموبايل "مترو القاهرة" باللغتين العربية والإنجليزية، وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.

وأضاف بكير أنه يتواجد أيضا داخل عدد من محطات المترو بالخطين الأول والثاني والمحطات الرئيسية التبادلية مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، والتى تستقبل كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات الحكومية وليس الشكاوى الخاصة بالمترو فقط، مؤكدا أن احترام المواطنين والسعي إلى تقديم أفضل خدمة لهم هو ما تهدف إليه إدارة مترو الأنفاق.

وشدد متحدث المترو على أن جميع قيادات الشركة والعاملين بها يتمنون التوفيق والنجاح لجميع أبنائنا من طلبة وطالبات الثانوية العامة.