برنامج تدريبي للعاملين بـ تعليم الإسماعيلية يتناول «اتيكيت التحدث في الهاتف»

استكملت إدارة تدريب أفراد المجتمع بجامعة قناة السويس، بالتعاون مع وحدة تكافؤ الفرص بإدارة جنوب الإسماعيلية التعليمية برنامجها التدريبي لليوم الثاني على التوالي والمقام على مدار يومي 4 و5 يوليو الجاري، بعنوان “التعامل مع الزملاء في العمل في مواجهة الأزمات”، في حضور 25 متدرب من العاملين بمدارس الإسماعيلية، بقاعة إدارة تدريب أفراد المجتمع بالجامعة، ويأتي هذا في إطار دور الجامعة المجتمعي، والمشاركة الإيجابية الفعالة مع كافة مؤسسات المجتمع.

أكد الدكتور أحمد زكي رئيس الجامعة، أن الجامعة هي شريك مجتمعي مع كافة المؤسسات من أجل تحقيق التنمية في جميع المجالات وبوصفها بيت خبرة بمراكزها البحثية والتدريبية؛ ودورها البارز في خلق كوادر بشرية مدربة.

وأدار التدريب الدكتور رمضان العزاوي أستاذ الأدب الإنجليزي المساعد ومدير مركز خدمة المجتمع بكلية الآداب والعلوم الإنسانية.

وتناول في اليوم الثاني للبرنامج أداب الاستماع والتحدث الأساسية؛ مؤكدًا أهمية مواجهة المتحدث للمستمع والتركيز معه وعدم المقاطعة، ومشاركة مشاعر الفرح والحزن مع الآخرين، مع الاهتمام بلغة الجسد.

كما تطرق إلى “اتيكيت” التحدث في الهاتف، مشيرا إلى ضرورة التمهيد في المحادثة التليفونية وإلقاء التحية في بداية المكالمة وختامها، وعدم الخلط بين الألفاظ والعبارات الرسمية المستخدمة في علاقات العمل وبين المعاملات الشخصية.

وأقيم البرنامج تحت إشراف المحاسب عمرو كشك مدير عام مشروعات البيئة، والمهندس أحمد رمضان مدير إدارة تدريب أفراد المجتمع.

وعلى الجانب الآخر، عقد الدكتور محمد شقيدف نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب اجتماعاً بمسئولي إدارة المدن الجامعية، لمناقشة استعدادات المدن الجامعية لاستقبال الطلاب للتدريب الصيفي كما ناقش الاجتماع آلية ومعايير تسكين الطلاب والطالبات للعام الدراسي الجديد، بحضور هشام عامر مدير عام المدن الجامعية ونجلاء عثمان مدير مدينة الطالبات، وبرعاية الدكتور أحمد زكي رئيس جامعة قناة السويس.

وأشار نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب أن تسكين طلاب الكليات العملية وأيضا الكليات النظرية بتقدير امتياز، جيد جدا، جيد، بالإضافة للطلاب المستجدين.