حماية المستهلك بالمنيا تنجح في استرداد واستبدال عدد من الأجهزة الكهربائية
نجحت إدارة حماية المستهلك التابعة لمديرية التموين في متابعة وحل العديد من الشكاوي حيث قامت أستبدال وأسترداد عدد من الأجهزة الكهربائية والمبالغ المالية بعد ورود شكاوي من المواطنين بوجود عيوب في هذه الأجهزة أو أرتفاع أسعارها
قالت تهاني حسين مدير إدارة حماية المستهلك أنه تنفيذا لتوجيهات اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا وتعليمات الدكتور محمود يوسف وكيل وزارة التموين بمحافظة المنيا قامت إدارة حماية المستهلك بالمديرية بمتابعة شكاوى المواطنين الخاصة بجميع الأجهزة وذلك في جميع الماركات المحلية والعالمية حفاظا على حقوق المستهلك.
أضافت مدير إدارة حماية المستهلك بالمنيا أن الأدارة استمرارا لحملاتها ومتابعتها حفاظا على حقوق المستهلك نجحت في أسترداد مبلغ 21 ألف جنيه لثلاجة ال جي وأستبدال 200 جهاز ريسيفر و2 جهاز محمول ووشاشة ال جي وبوتاجاز لاجرمان وصيانة أكثر من 15 من مختلف الأنواع وأسترداد مبلغ 560 جنيها لعدد 2 قميص.
وأكدت مدير إدارة حماية المستهلك أن الإدارة ومفتشيها جاهزين في استقبال كافة الشكاوى والتحقيق فيها مباشرة في أي وقت وأنه فى حالة وجود أية شكاوى يتم تلقيها بالأتصال علي هذةالأرقام رقم واتس : 01550156377 رقم محمول : 01065731351
وطالبت مدير إدارة حماية المستهلك المواطنين بالحرص علي الحصول علي فاتورة وشهادة ضمان للأجهزة أو السلع التي يقومون بشرائها مشددة علي عدم التنازل عن الفاتورة أو شهادة الضمان والتي تعد من الأوراق الهامة والضرورية حتي تستطيع الإدارة الحصول علي حقوقهم في حالة وجود عيب أو عطل في هذه الأجهزة مؤكدة علي أن الإدارة تبذل قصاري جهدها لحل شكاوي المواطنين حيث يتم دراسة الشكوي فور ورودها ويتم التعامل مع التاجر المشكو في حقه لحل المشكلة في أقل فترة زمنية ممكنة سواء بأسترداد البضاعة أو أستبدالها
