الضباعنى: الإجراءات الضريبية المميكنة حافظت على مصلحة الممولين والدولة معًا
أكد الدكتور فايز الضباعنى رئيس مركز متوسطى الممولين، متابعة رئيس مصلحة الضرائب المستمرة لسير العمل وتنفيذ منظومة الإجراءات الضريبية المميكنة والتي بدأ تطبيقها على مراكز كبار ومتوسطى الممولين ومركز كبار المهن الحرة، فى 4 يناير الماضى بإفتتاح وزير المالية لها، ورئيس المصلحة.
جاء ذلك خلال تقرير أصدرته مصلحة الضرائب عن منظومة الفاتورة الالكترونية.
وأشار إلى أن منظومة الإجراءات الضريبية المميكنة حققت نجاحا للإدارة الضريبية فى التواصل مع الممولين وتطبيق القانون بكل سهولة ويسر، وكذلك تحقيق معادلة المحافظة على مصلحة الممولين والخزانة العامة للدولة، لافتًا إلى أن المصلحة تساعد الممول على تحقيق النجاح فى أنشطته المختلفة .
وأوضح الدكتور فايز الضباعنى أنه تم انتقاء مجموعة متميزة من العاملين بالمركز على دراية كبيرة فى التعامل مع الممولين وتطبيق القوانين الضريبية بسهولة ويسر لتقديم عدة خدمات متنوعة للممولين فى كافة أنشطة المركز، وكذلك تقديم الدعم لبعض الممولين من خارج المركز خلال موسم الإقرارات.
وعن المزايا التى يحققها تطبيق منظومة الإجراءات الضريبية المميكنة، أشار الضباعنى إلى أنها تحقق توفير الوقت وتواصل الممول مع موظف واحد يقوم بأداء الخدمة المطلوبة من الممول، وكذلك تحقق تخفيض التعامل مع العنصر البشرى بالمصلحة والاقتصار على نوعية معينة متميزة ومدربة على التعامل مع الممولين، مضيفًا أن المنظومة أتاحت سهولة التواصل مع الممولين عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لحثهم على الالتزام الضريبي طبقًا للقانون .
وأشار إلى أنه ظهرت بعض المشكلات البسيطة عند بداية تطبيق المنظومة، قائلاً إن هذا أمر من الطبيعى أن يحدث عند تطبيق أى منظومة جديدة، لافتًا إلى أنه تم حل هذه المشكلات على وجه السرعة بالتنسيق مع القائمين على مشروع الميكنة بمصلحة الضرائب المصرية ووزارة المالية وهم شركة إيفاينانس ، وشركة IBM
وعن خدمة المكاتب الأمامية قال رئيس مركز متوسطى الممولين، إنها تعد تطور حديث للإدارة الضريبية يواكب نظم الإدارة الضريبية العالمية، والمقارنة من حيث سهولة تعامل الممولين مع الإدارة الضريبية وتقديم كافة الخدمات المطلوبة للممولين بكل سهولة ويسر ووضوح فى أقل وقت ممكن، مما يؤكد أن مصلحة الضرائب أصبحت بالفعل مصلحة خدمية وليست مصلحة جباية، كون المصلحة شريك مع الممول فى أنشطته المختلفة وأى نجاح يحققه الممول يعود على الاقتصاد القومى فى صورة ضريبة يلتزم بها طبقًا لأحكام القانون نظرًا لأن منظومة الضرائب عبارة عن مثلث من ثلاثة أضلاع هى الإدارة الضريبية ، والممول ، والتشريع .
عدد خدمات المكاتب الأمامية
وأوضح أن إجمالي عدد الخدمات التى تم تقديمها من خلال المكاتب الأمامية بمركز متوسطى الممولين خلال الفترة من 4 يناير 2021 حتى 10 أبريل الحالى بلغت 17453 خدمة حيث تم تقديم 2762 خدمة توعية، و981 خدمة فحص، و1308 خدمات خزينة، و3684 خدمة استلام مستندات، و1511 خدمة حسابات الممولين، و3292 خدمة إقرارات، 1044 خدمة الحجز والتحصيل، و1002 خدمة الشئون القانونية، 1869 خدمة التسجيل .
وأشار إلى أنه تم إعداد استمارة استطلاع رأى لجميع الممولين المترددين على المكاتب الأمامية بمركز متوسطى الممولين، لقياس مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة إليهم، وتتضمن الاستمارة سؤال عن "ذكر أهم السلبيات إن وجدت"، للعمل على تلافيها مستقبلًا.
ولفت إلى قيامه بمتابعة هذه الاستمارات بشكل يومى وحرصه على التواصل شخصيًا مع أى ممول يذكر سلبية فى استمارة استطلاع الرأى، حتى يشعر الممول باهتمام الإدارة الضريبية برأيه وبما يقوم بتقديمه من نصح وإرشاد .
موسم الإقرارات الضريبية
وعن موسم الإقرارات الضريبية، أكد أن هذا الموسم شهد نجاحًا ليس له مثيل عن الأعوام السابقة نظرًا لدعم وزير المالية، ورئيس مصلحة الضرائب المصرية لإنجاح تطبيق منظومة الإجراءات الضريبية المميكنة، وكذلك بتكاتف جهود جميع العاملين على كافة المستويات الوظيفية والتواجد بوحدات المصلحة حتى وقت متأخر من الليل بالإضافة إلى التواجد أيام العطلات والأجازات الرسمية طوال موسم الإقرارات، قائلًا " مازلنا نستكمل منظومة النجاح التى بدأت مع موسم الإقرارات وسوف تنتهى فى أول مايو 2021 بالنسبة للأشخاص الإعتبارية" .
وأوضح أنه أثناء موسم تقديم الإقرارات الضريبية للأشخاص الطبيعيين، قام مركز متوسطى الممولين بتقديم فيديوهات توعية وبروشورات تتناول كيفية التعامل والتسجيل على منظومة الإجراءات الضريبية المميكنة، كما تم توفير "قاعة مجهزة" خاصة بتقديم المساعدة والدعم الفنى المجانى للممولين فى تقديم إقراراتهم الضريبية إلكترونيًا، لافتًا إلى أن فريق العمل المتواجد بهذه القاعة يقتصر دوره فقط على إرشاد الممولين بطريقة تقديم إقراراتهم إلكترونيًا، وذلك دون التدخل البيانات التى يقدمها الممول فى الإقرار الخاص به، مؤكدًا على أن الممول نفسه أو وكيله هو من يقوم بإدخال الإقرار والبيانات كاملة .
