رابط الاستعلام عن فيزا تكافل وكرامة بالرقم القومي وخطوات تقديم شكوى
فعلت وزارة التضامن الاجتماعي، رابط بوابة الإلكترونية للاستعلام عن قبول معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي للمستفيدين من أجل التيسير على المواطنين في كافة المحافظات وتلقي شكاوى واستفسارات نحو 13 مليون مستفيد على مستوى الجمهورية.
رابط الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي
وقالت نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، إن الهدف من تفعيل بوابة الاستعلام عن قبول معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي هو التيسير على المواطنين وتقليل الزحام والتجمعات في ظل انتشار جائحة فيروس كورونا المستجد كوفيد19، والحفاظ على تحقيق التباعد الاجتماعي بين المواطنين، واتجاه الوزارة نحو التعامل الرقمي في كافة خدماتها.
ويرصد الدستور في هذا التقرير رابط الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة والخدمات التي يقدمها برنامج تكافل وكرامة بالرقم القومي وتقديم الشكاوى الخاصة بالمواطنين عبر بوابة وزارة التضامن الاجتماعي من خلال اتباع الخطوات التالية:-
1- تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية لوزارة التضامن الاجتماعي من خلال الرابط tk.moss.gov.eg
2- إدخال الرقم القومي.
3- تسجيل البيانات المطلوبة.
4- اختيار الخدمة التي يريدها.
5- تقوم بالضغط علي زر الاستعلام.
6- يتم توجيهك الى صفحة اخرى بها بيانات الاستعلام.
شروط الحصول على معاش تكافل وكرامة
1- يجب أن لا يقل عمر الشخص عن 35 عامًا.
2- يجب أن لا يزيد دخله الشهري عن 400 جنية في القطاع الحكومي أو القطاع الخاص.
3- يجب ألا يكون مسجل في هيئة التأمينات الاجتماعية.
4-يجب أن يكون مقيم في مصر أثناء الحصول على المعاش.
خطوات تسجيل شكوى برنامج تكافل وكرامة
- يقوم المواطن (القائم بالشكوى) بتسجيل الرقم القومى له.
- تم الضغط على كلمة تسجيل شكوى.
- ستظهر للمتقدم بالشكوى صفحة البيانات الاستعلامية المطلوب استكمالها لمتابعة الشكوى وهى:
- اختيار المحافظة، الإدارة الاجتماعية والمركز قسم الشرطة التابع له، وستظهر بشكل تلقائى فى حالة أن المتقدم بالشكوى من الأسر المستفيدة بالبرنامج.
- تحديد نوع الشكوى من قائمة الاختيارات.
- كتابة عنوان الإقامة بالوصف التفصيلى.
- رقم التليفون المحمول للمتقدم بالشكوى أو أقرب فرد فى الأسرة.
- رقم الهاتف الأرضي.
- كتابة تفاصيل الشكوى.
- الضغط على كلمة تسجيل.
- ستظهر رسالة تم تسجيل الشكوى بنجاح وكذلك رقم الشكوى.
- يقوم المواطن بطباعة الشكوى التى تم تسجيلها بالضغط على كلمة طباعة.
- يظهر محتويات الشكوى وتشمل التاريخ ومحتوى الرد على الشكوى بالوثائق المطلوبة.
