«التنمية المحلية» تعد دراسة لتقييم رضا المواطنين عن الخدمات

قال اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، إن هناك تقدمًا كبيرًا في معدلات تنفيذ المشروعات على الأرض، منوها بأن برنامج تنمية صعيد مصر، وفر تمويل يعادل 9 مليارات جنيه للمحافظات حتى الآن، نفذ بها قرابة 1891 مشروع معظمها تم الانتهاء منها، والباقي سينتهي قبل 30 ديسمبر 2020.

وأكد شعراوي خلال لقاءه وفد البنك الدولي؛ لمناقشة تقييم عمل البرنامج في المحافظات، أن قدرة المحافظات على صرف المخصصات المالية في تنفيذ المشروعات غير مسبوقة، خاصة أن المحافظات لم تتعود على التعامل بموازنات ضخمة كتلك التي يوفرها البرنامج.

وأضاف وزير التنمية المحلية أن المشروعات التي ينفذها البرنامج تتضمن مشروعات بنية أساسية كبيرة الحجم كمشروعات الصرف الصحي ومياه الشرب والطرق، ومشروعات تستهدف التنمية الاقتصادية كمشروعات تطوير التكتلات التنافسية وترفيق المناطق الصناعية وإقامة الأسواق والمناطق اللوجيستية المتطورة، بجانب استثمارات البرنامج، ومشروعات تحسين البيئة مثل تغطية الترع والمجاري المائية ودعم منظومة إدارة المخلفات الصلبة والإنارة العامة، فضلًا عن مشروعات التطوير المؤسسي وتحسين الخدمات وتبسيط إجراءات الحصول عليها ورفع قدرات العاملين في الإدارة المحلية.

وأكد أن الحكومة تولي اهتمامًا كبيرًا لرضا المواطنين، من خلال التقييم الذي تجريه الوزارة حاليًا للمراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين، والذي يعتمد بشكل رئيسي على رضا المواطنين وردود أفعالهم وليس مجرد قياس أداء الموظفين، لافتًا إلى أنه يُجرى حاليًا إعداد أول دراسة من نوعها لتقييم رضا المواطنين عن الخدمات التي تقدمها الإدارة المحلية في سوهاج وقنا من خلال استخدام أدوات المساءلة الاجتماعية، وتشمل الدراسة "خدمات الطرق، الإنارة العامة، تحسين البيئة، رخص البناء المقدمة من خلال مراكز خدمة المواطنين".