"صحة المنوفية" تستطلع آراء المنتفعين بخدمات مبادرة "بداية"

قامت إدارة الجودة بإشراف مديرية الشئون الصحية بالمنوفية، في اليوم الثالث، من تدشين مبادرة "بداية جديدة لبناء إنسان" بمحافظة المنوفية بإشراف الدكتورة هبة حمدي مدير الإدارة، باستطلاع آراء 4200 منتفع في الاستبيان، تتراوح أعمار المشاركين بين 18 و70 عامًا، بمستويات تعليم مختلفة تتراوح بين "بدون تعليم" و"ثانوي" و"جامعي". 

وأظهرت النتائج أن 72%؜ من المشاركين كانوا من الإناث و28%؜؜ من الذكور، وذلك تنفيذا لتعليمات الدكتور محمد فوزي وكيل وزارة الصحة بمحافظة المنوفية. 

أبدى 99% من المشاركين في المبادرة عن نجاحها بشكل عام 

وتشير النتائج إلى رضا كبير عن الخدمات المقدمة، حيث أبدى 99.4%؜ من المشاركين رضاهم عن الخدمات بشكل عام، وأكد 97.6%؜ أنهم سيوصون الآخرين بالاستفادة من هذه الخدمات، كما أفاد 99.7%؜ بأن المعلومات المقدمة كانت واضحة جدًا، بينما أشاد 96.3%؜ بمستوى الخصوصية أثناء تقديم الخدمة.

المنتفعون: حصلنا على خدمات المبادرة بسهولة 

وعن سهولة الحصول على الخدمات، ذكر 93%؜ من المشاركين أنهم واجهوا سهولة ويسرا في الحصول عليها، وأعرب 85.5%؜ عن شعورهم بأن هذه الخدمات تسهم في تحسين صحتهم العامة، كما أكد 90%؜؜ من المشاركين تعاون الموظفين وحرصهم على تقديم أفضل دعم ممكن.

وتسعى المبادرة من خلال هذا الاستبيان إلى التحسين المستمر لتجربة المنتفعين وتقديم أفضل مستوى من الرعاية، ما يعكس التزامها بتلبية احتياجات المجتمع وتحسين جودة الحياة في محافظة المنوفية.

ويتم ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الصحة والسكان، واللواء إبراهيم أبوليمون محافظ المنوفية، بتقديم الخدمات الطبية للمواطنين فى إطار مبادرة "بداية".