محافظ البحيرة تتفقد مستشفى الدلنجات لمتابعة جودة الخدمات
أجرت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، جولة تفقدية مفاجئة لمستشفى الدلنجات المركزي؛ للوقوف على الخدمات المُقدَّمة للمرضى والمترددين وضمان جودتها لتحسين الأداء، ومتابعة أي مشكلات قد تواجه المستشفيات والمراكز الصحية والمرضى.
واستهلت الدكتورة جاكلين عازر جولتها، بحضور اللواء وائل زغلول، رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة الدلنجات، بتفقد أقسام الاستقبال، والإنعاش القلبي الرئوي، وغرف الملاحظات، ودورات المياه، وغرف المرضى، ومعامل التحاليل، والصيدليات، ووحدة صرف التذاكر، وغرفة التسعير، ومخزن الأدوية المجاني.
وتابعت أعمال التجديد التي تتم بالمبنى القديم بالمستشفى، مشيرة إلى أنه يتم الآن العمل على قدمٍ وساق من أجل الانتهاء من إزالة المبنى.
كما استمعت إلى شكاوى المواطنين، مشددة على ضرورة التعامل مع أي مشكلة فورًا لضمان تقديم أفضل رعاية صحية، وتحقيق التكامل والاستماع لكل شكاوى المرضى من أجل مصلحة وتحقيق رضا المواطن "المريض والمتردد" بكل العيادات وأقسام المستشفى.
ووجَّهت محافظ البحيرة بعمل ممرات خاصة بالمترددين بعيدًا عن أعمال التطوير الجارية، مع سرعة رفع التراكمات الموجودة بفناء المستشفى نتيجة تلك الأعمال، مشددة على الالتزام بالمعايير الصحية وتوفير الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة، بالإضافة إلى الاهتمام بنظافة المستشفى وتوفير بيئة صحية وآمنة للمرضى، والعمل على تعزيز الثقة بين المواطنين والمؤسسات الصحية داخل جميع أنحاء مدن وقرى محافظة البحيرة.
وفي نهاية الجولة، أمهلت محافظ البحيرة المستشفى 10 أيام لتلافي الملاحظات، وتوفيق الأوضاع، وضمان تقديم خدمات صحية ذات جودة عالية تلبي احتياجات المواطنين من أبناء مركز ومدينة الدلنجات.
