أمريكا وفرنسا وبريطانيا أبرز المتضررين.. التفاصيل الكاملة لـ عطل مايكروسوفت

أدى انقطاع هائل في التكنولوجيا العالمية، اليوم، إلى توقف شركات الطيران والخدمات الطبية والبث التليفزيوني والبنوك وعشرات الأعمال والخدمات الأخرى في جميع أنحاء العالم، حسبما نشرت صحيفة "نيويورك تايمز" الأمريكية.

ما حدث هو مثال مذهل على الاعتماد الهش للاقتصاد العالمي على بعض البرامج، والتأثير المتتالي الذي يمكن أن يحدثه عندما تسوء الأمور.

ويعزى الانقطاع إلى "كراود سترايك"، وهي شركة للأمن السيبراني تستخدم برامجها من قبل عشرات الصناعات في جميع أنحاء العالم للحماية من المتسللين والخروقات الخارجية، حيث يبدو أن تحديث البرنامج الصادر عن CrowdStrike هو السبب الجذري للمشكلة، ما أدى إلى تعطل الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل Microsoft Windows.

وظهرت الآثار غير المباشرة في جميع أنحاء العالم، حيث أوقفت 3 شركات طيران أمريكية كبرى، على الأقل "أمريكان ويونايتد ودلتا" جميع الرحلات الجوية وفقًا لإدارة الطيران الفيدرالية، بعد يوم واحد من انقطاع كبير في "مايكروسوفت" وألغيت بعض الرحلات لفترة وجيزة.

وقالت "رايان إير"، واحدة من أكبر شركات الطيران في أوروبا، على موقعها الإلكتروني، إنها تعاني من اضطرابات عبر شبكتها بسبب انقطاع تكنولوجيا المعلومات من طرف ثالث "خارج عن سيطرتنا تماما".

وطلبت شركة الطيران من العملاء المسافرين، اليوم، تسجيل الوصول في المطار، حيث لم يكن تسجيل الوصول عبر الإنترنت متاحًا.

وتأثرت المطارات بجميع أنحاء العالم، بما في ذلك مطار هونغ كونغ الدولي ومطار سيدني ومطار برلين براندنبورغ ومطار سخيبول في أمستردام ومطار دبي الدولي ومطار مانشستر في بريطانيا، وكانت هناك طوابير طويلة في منطقة المغادرة، لأن العديد من الآلات في عدادات تسجيل الوصول لم تكن تعمل، وأشارت الإعلانات المتعلقة بنظام مخاطبة الجمهور إلى انقطاعات في جميع أنحاء العالم.

وفي الولايات المتحدة، يبدو أن الانقطاع أثر على خطوط الطوارئ 911 في "ولايات متعددة"، حسبما قال نظام الإنذار في حالات الطوارئ الأمريكية على وسائل التواصل الاجتماعي. وقالت إن الأشخاص الذين يعانون من حالات الطوارئ يجب أن يتصلوا برقم الشرطة المحلية أو إدارة الإطفاء في فينيكس، وكانت هناك تقارير تفيد بأن أنظمة الاستجابة للطوارئ قد تعطلت، ما تسبب في قيام مستشفى واحد على الأقل بتحويل سيارات الإسعاف إلى مرافق أخرى.

وفي بريطانيا، كانت هيئة الخدمات الصحية الوطنية تعاني من فقدان الوصول إلى أنظمة الكمبيوتر الخاصة بها عبر عدد من المستشفيات ومكاتب الأطباء، والتي يعتمد الكثير منها على نفس نظام تكنولوجيا المعلومات الداخلي.

كما أبلغ العديد من المذيعين التليفزيونيين عن مشاكل في فرنسا، وقالت "TF1 وCanal +" في منشورات على "X" إنها لا يمكن أن تظهر على الهواء.

وكتب كريستوف بوجراند-غيرين، مقدم TF1 على "X": "نحن جميعًا على خشبة المسرح، لكن هناك انهيارا هائلا في غرفة التحكم، ما يجعل من المستحيل بدء البث المباشر".

من جانبها، قالت ميشيل ماكغينيس، منسقة الأمن السيبراني الوطنية في أستراليا: "لا توجد معلومات تشير إلى أنه حادث أمن إلكتروني".

وقال "لوكزاك": "خطأ واحد، أو العبث الخبيث، قد يؤثر على ملايين الأشخاص ويسبب خسارة كبيرة في الأموال".

ولم يرد ممثلو "كراود سترايك" على طلب للتعليق، اليوم الجمعة، وامتنعت "مايكروسوفت" عن التعليق.

ويبدو أن الانقطاع العالمي الذي ضرب أجهزة كمبيوتر Microsoft Windows كان بسبب تحديث أمني معيب لبرنامج CrowdStrike يسمى Falcon Sensor، وفقًا لباحث ومستشار الأمن السيبراني المستقل Lukasz Olejnik، فإنه على الرغم من أن الإصلاح المحدث قد تم إرساله بالفعل إلى أجهزة الكمبيوتر، إلا أن السيد Olejnik قال إنه من غير الواضح كم من الوقت سيستغرق حل المشكلة.