"تحصيل تذاكر غير مستحقة".. استجابة "السياحة والمصايف" لشكوى أحد المواطنين بالإسكندرية
أعلنت الإدارة المركزية للسياحة والمصايف للمصطافين، أنه في حال مواجهة أي مشكلة أو مخالفة في جميع الشواطىء بكلا القطاعين الشرقي والغربي لا بد من الإبلاغ الفوري.
شكوى أحد المواطنين بزيادة التذاكر المباعة
واستقبلت الإدارة المركزية للسياحة والمصايف شكوى من أحد المواطنين يبلغ فيها زيادة عدد التذاكر المباعة له عند دخوله شاطئ إدوارد الخراط، حيث حصل العامل عدد ثمان تذاكر لعدد أربعة أفراد وعند سؤاله للعامل عن زياده عدد التذاكر المباعة له أفاد العامل بأن الدخول بتذكرة والكرسي بتذكرة.
وتواصل المواطن عبر وسائل التواصل وأرسل شكوى وتم التواصل وتحديد موعد بالشاطئ، وبالفعل تم مقابلة الشاكى، ومواجهته مع العامل، وتبين صدق الشكوى واستغلال العامل.
واتخذت الإدارة المركزية للسياحة والمصايف إجراءاتها بطرد العامل على الفور، وبالتحقيق تبين عدم معرفة المستأجر بالواقعة، لذلك تم التنبيه على المستأجر بمتابعة العاملين وتحذيرهم، بتطبيق الغرامة الواجبة بنص كراسة الشروط.
مخالفات على شواطىء الإسكندرية
وشهدت شواطىء الإسكندرية في القطاعين الشرقي والغربي، إقبالا متوسطا من المصطافين وزوار المدينة مع بدء ارتفاع درجات الحرارة واستقبال موسم الصيف.
وأكدت الإدارة المركزية للسياحة والمصايف على منع الإكراميات، والتحذير من تحصيل أموال غير مستحقة من قبل عمال الشواطىء لتطبيق العقوبات بنص كراسة الشروط تصل لإلغاء التعاقد.
وتابعت أن مقابل تذكرة الشاطىء محدده السعر رسميا على المصطاف أن يحصل على كرسي وترابيزه وشمسية دون أي أموال إضافية.
ونوهت أن استخدام دورات المياه وغرف تبديل الملابس دون أي مقابل مادي ويتضمنها تكلفة التذكرة المدفوعة.
وسائل التواصل والشكاوى حفاظا على حق المواطن
ووفرت السياحة والمصايف، أرقام للتواصل ورصد الشكاوى من خلال 01270746490، 01289252668، 01270477199، 01119555946، أو من خلال التواصل على الصفحات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.
