الاعتماد والرقابة الصحية تعلن اعتماد 279 منشأة صحية وتنفيذ 1122 زيارة رقابية

أعلنت الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية برئاسة الدكتور أحمد طه، في بيان رسمي، عن نتائج تقرير أعمال الهيئة خلال 2023، حيث قامت الهيئة باعتماد 279 منشأة، ما بين مستشفيات، ومراكز رعاية أولية، ومعامل تحاليل، ومراكز طبية، وصيدليات، وعيادات خاصة، ومراكز أشعة، وبلغ عدد الزيارات التقييمية التي تسبق حصول المنشآت علي هذا الاعتماد من يناير إلى ديسمبر من العام المنتهي 263 زيارة تقييمية.

وأشار التقرير إلى أن العدد الإجمالي للمنشآت المعتمدة شمل 210 منشأة بمحافظات التأمين الصحي الشامل، حيث اعتمدت الهيئة ٦٦ منشأة بمحافظة الأقصر، و٥١ ببورسعيد، و٤٥ بالإسماعيلية، و٢١ بجنوب سيناء، و١٥ بالسويس، و١٢ بأسوان، كما امتد اعتماد المنشآت خارج نطاق محافظات المرحلة الأولى ليشمل 17 محافظة (٦ محافظات داخل المنظومة و١١ من المحافظات الأخرى)، حيث اعتمدت الهيئة ٣١ منشأة بالقاهرة، و١٦ بالجيزة، و٨ بالإسكندرية، و٣ بالبحيرة، ومنشأتين بكل من: القليوبية، والشرقية، وأسيوط، والمنيا، إلى جانب اعتماد منشأة واحدة بمحافظات: المنوفية، والدقهلية، وقنا. وأكد الدكتور أحمد طه أن وجود منشآت صحية معتمدة بمعايير الجودة داخل ١٧ محافظة من محافظات الجمهورية يساعد علي تعزيز نشر ثقافة الجودة داخل القطاع الصحي بأكمله.

التزام المنشآت الصحية

ولضمان التزام المنشآت الصحية بتقديم حزمة خدماتها بأعلى مستويات الجودة وتوافر الأطقم الطبية المتخصصة القادرة علي تقديم هذه الخدمات، قامت الهيئة بتسجيل 15667 من أعضاء المهن الطبية خلال 2023 ليصل إجمالي عدد المسجلين بسجلات الهيئة إلى 38601 ويشمل 6237 ببورسعيد، و7271 بالأقصر، و5942 بالإسماعيلية، و1313 بجنوب سيناء، و1226 بأسوان، و637 بالسويس و15975 بالمحافظات الأخرى.

بروتوكول تعاون بين "الرقابة الصحية" وجامعة عين شمس لمنح دبلوم مهني في جودة الرعاية الصحية

كما شهد عام 2023 حصول معايير اعتماد مستشفيات ومراكز الصحة النفسية وعلاج السموم والإدمان على الاعتماد الدولي من الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية (إسكوا) بنسب نجاح 99%، وهي الأولى من نوعها علي المستويين المحلي والإقليمي، ليصل بذلك عدد إصدارات هيئة الاعتماد والرقابة الصحية من أدلة المعايير إلى ٧ إصدارات معتمدة دوليا عكف على إعدادها نخبة من الخبراء المصريين وهي: أدلة معايير المستشفيات، ومراكز ووحدات الرعاية الصحية الأولية، والمعامل الطبية، ومراكز العلاج الطبيعي، والمراكز الطبية المتخصصة وجراحات اليوم الواحد، مراكز الأشعة التشخيصية والعلاجية، وأخيرًا معايير مستشفيات ومراكز الصحة النفسية.

أبحاث وتطوير المعايير

كما تعكف الإدارة العامة لأبحاث وتطوير المعايير علي إعداد وتجهيز معايير لاعتماد مراكز الرعاية الممتدة، ومعايير  لمراكز السياحة الاستشفائية والرعاية المنزلية تمهيدا لحصولها علي الاعتماد الدولي من (الاسكوا) وإصدارها بشكل رسمي، وكذلك إعداد الدليل القومي للتجهيزات الطبية للمستشفيات والمراكز الطبية.

وخلال ذات العام قامت الهيئة بإطلاق الخطة الاستراتيجية للهيئة 2023-2026 في يونيو الماضي، التي جاءت مشروعاتها متسقة مع تحديث رؤية مصر 2030 وأجندة الأمم المتحدة للتنمية المستدامة 2030، وأجندة إفريقيا 2063، كما تم إطلاق الوثيقة الاستراتيجية، وكذلك تصميم سجل إلكترونى لأهم المخاطر بالهيئة وفروعها ورصدها وتحليلها.

وبهدف تأهيل المنشآت الطبية للتطبيق الصحيح لمعايير الجودة، قام مركز التدريب المعتمد بالهيئة من يناير حتى ديسمبر 2023 بتنظيم 26 برنامجا تدريبيا لكل قطاعات مقدمي الخدمات الصحية بإجمالي عدد متدربين بلغ 2700 متدرب، كما قامت الإدارة العامة للدعم الفني للمنشآت الصحية بتنفيذ 190 برنامجا لدعم قدرة المنشآت على تحديد نقاط الضعف طبقا لمتطلبات الاعتماد المبدئي ومعايير الاعتماد المختلفة، شملت 127 زيارة ميدانية، و63 برنامج دعم عن بعد، ليصل إجمالي عدد برامج الدعم الفني للمنشآت الصحية على مدار 3 سنوات إلى 926 برنامجا لدعم قدرة المنشآت علي تحديد نقاط الضعف طبقا لمتطلبات الاعتماد المبدئي ومعايير الاعتماد المختلفة، تضمنت 680 زيارة ميدانية، و246 برنامج دعم عن بعد، وذلك بمشاركة من 518 منشأة صحية على اختلاف الجهات التابعة لها من منشآت تابعة للهيئة العامة للرعاية الصحية، ووزارة الصحة والسكان والمجلس الأعلى للمستشفيات الجامعية، والقطاع الطبي بوزارة الداخلية، وإدارة الخدمات الطبية بالقوات المسلحة، وهيئة قناة السويس، ومستشفى مصر للطيران وغيرها من المنشآت الصحية بمختلف محافظات مصر والقطاع الأهلي والخاص.

مشروع مؤشر مصر الصحي

وفي سياق متصل، أطلقت الهيئة مشروع مؤشر مصر الصحي بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية، كما فتحت باب التسجيل بشهادة "جهار ايجيكاب" وهي أول شهادة متخصصة معتمدة من المجلس الصحي المصري تهدف إلي تخريج اخصائيي اعتماد منشآت صحية، كذلك نجحت الهيئة في اجتياز المراجعة الأولى من (الإسكوا) في التميز المؤسسي لجهات التقييم الخارجية في شهر أغسطس ٢٠٢٣ كأول هيئة مستقلة تحصل على شهادة اعتماد (الإسكوا) كهيئة تقييم خارجي للمنشآت الصحية على مستوى مصر، والثانية على مستوى إفريقيا، والثالثة على مستوى الشرق الأوسط ضمن 40 جهة (مُقَيّمة) تحصل على هذا الاعتماد في العالم.

وفي إطار التعاون الدولي، نظمت الإدارة العامة للاتصال والتعاون الدولي عددا من البرامج التدريبية بهدف بناء القدرات ورفع كفاءات العاملين بالهيئة خلال عام 2023، حيث تم تنفيذ  "البرنامج الدولي لتدريب المراجعين" بالتعاون مع هيئة الاعتماد الكندية  ACI، وتدريب المتدربين TOT " لعدد 25 متدربا من مراجعي الهيئة، والبرنامج الدولي لتدريب المراجعين بالتعاون المشترك بين GAHAR – USAID – FHI360، وذلك بهدف التوحيد القياسي مع أحدث أساليب التقييم العالمية، بالإضافة إلى الدورة التدريبية الرائدة في النظام الصحي المصري "Egypt health systems flagship course" التي نظمها البنك الدولي برعاية وزارة المالية، فضلا عن مشاركة الهيئة ضمن بعثة بالتعاون مع الوكالة الفرنسية للتنمية AFD وExpertise France لتبادل الخبرات في مجال اعتماد وجودة المنشآت الصحية.

وبهدف بناء الشراكات مع كل أطراف المنظومة الصحية، قام د. أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، بوضع أطر للتعاون المشترك مع شركاء النجاح على مستوى كل القطاعات الصحية وعلى رأسها المجلس الصحي المصري، ووزارة الصحة والسكان: الأمانة العامة للمراكز الطبية المتخصصة، الإدارة المركزية لطب الأسنان، المجلس القومي للصحة النفسية، الإدارة المركزية للشئون الصيدلية، الهيئة العامة للمستشفيات والمعاهد التعليمية، القطاع العلاجي، قطاع الرعاية الأساسية، كما بحث رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية أوجه التعاون المشترك مع الهيئة العامة لقناة السويس، نقابة التمريض، هيئة تيموس الدولية، لجنة الصحة بمجلس الشيوخ، غرفة مقدمي الخدمات الصحية بالقطاع الخاص باتحاد الصناعات المصرية، اتحاد نقابات عمال مصر، الاتحاد العام للجمعيات والمؤسسات الأهلية، والجمعية المصرية لاقتصاديات الصحة.

تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل

وفي ضوء تنفيذ توجهات القيادة السياسية بالتوسع في تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بمختلف محافظات الجمهورية، وبالتعاون مع أمانة المجلس الأعلى للمستشفيات الجامعية، نسقت هيئة الاعتماد والرقابة الصحية عددا من الاجتماعات والزيارات لبحث التعاون المشترك ووضع خطة لاعتماد المنشآت الصحية التابعة لجامعات: قناة السويس وبورسعيد والزقازيق، والمنوفية، ودمياط، والمنصورة، وعين شمس. كما شملت هذه الزيارات بعض الجامعات الخاصة كجامعة بدر والأكاديمية العربية للنقل البحري.

وشاركت الهيئة في عدد من المؤتمرات والملتقيات على المستوى الدولي والإقليمي أهمها: الملتقى الإفريقي الطبي الثاني لصحة إفريقيا، مؤتمر السكان والصحة والتنمية، المؤتمر العالمي لسلامة المرضى بجنيف، قمة المناخ COP 28 بمدينة دبي بدولة الإمارات العربية الشقيقة، والملتقى السنوي الرابع لهيئة الرعاية الصحية، والمؤتمر العربي الثاني والعشرون الذي نظمته أمانة التنمية الإدارية بجامعة الدول العربية بعنوان: الأساليب الحديثة لإدارة المستشفيات - التغطية الصحية الشاملة.  

وفي سياق متصل، وقعت الهيئة ٨ بروتوكولات تعاون منها 3 بروتوكولات مع وزارة الصحة والسكان ممثلة في: الإدارة المركزية للمؤسسات غير الحكومية والتراخيص، والهيئة العامة للتأمين الصحي، وقطاع التدريب والبحوث، والتي استهدفت تعزيز البرامج التدريبية المشتركة والتوافق حول مراجعة التصميمات الخاصة بالمنشآت الصحية، إلى جانب بروتوكول تعاون مشترك مع هيئة التأمين الصحي الشامل وشركة اي هيلث، بهدف فتح الطريق أمام وحدات ومراكز القطاع الخاص لتقديم خدمات الرعاية الأساسية ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، فضلا عن 4 بروتوكولات تعاون مع الجامعات لشهادة الايجيكاب حيث تم تجديد البروتوكول مع جامعة بدر، والأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، وجامعتي: عين شمس، والمنصورة.

الدور الرقابي

وفيما يتعلق بالدور الرقابي، قامت الهيئة خلال عام 2023 بتنفيذ 1122 زيارة رقابية منها 344 زيارة خاصة برضاء المتعاملين و450 للرقابة الإدارية على المؤسسات الصحية، و328 للرقابة الفنية والإكلينيكية على المؤسسات الصحية، وبلغ حجم عينة قياس رضاء المرضى ١١٩٢٦٨ مواطنا، وذلك على مستوى محافظات: بورسعيد، وأسوان، الإسكندرية، الإسماعيلية، الأقصر، البحيرة، الجيزة، الدقهلية، السويس، الشرقية، القاهرة، القليوبية، المنوفية، جنوب سيناء.

وفيما يتعلق بملف التحول الرقمي، تم بدء العمل الفعلي لإدارات اعتماد المنشآت الصحية واعمال المراجعين بالبوابة الالكترونية للهيئة بمنظومة التأمين الصحي الشامل المميكنة GAHAR Portal، مع استيفاء جميع متطلبات تنفيذ المشروع من قبل الهيئة، مع تفعيل ومتابعة خط الدعم الفني للمنظومة تسهيلًا للأعمال، كما نجحت الهيئة في الانتقال الكلي للعاصمة الإدارية الجديدة وذلك بالتنسيق الكامل مع الجهات المعنية، حيث تم تفعيل أجهزة الحواسب وحسابات المستخدمين على شبكة العاصمة الإدارية، ونقل الوثائق الحكومية المرقمنة وبيانات وملفات الهيئة والحسابات البريدية الرسمية إلى مركز البيانات الموحد للدولة، كما تم تفعيل التطبيقات التشاركية وخطوط الربط مع منظومة التأمين الصحي الشامل.

وفي إطار التسويق وتنمية الاعمال، وصل عدد الزيارات التسويقية التي قام بها المقر الرئيسي والفروع للمنشآت الصحية ما يقرب من ٥٣٤ زيارة، كما وصل مستخدمو موقع الهيئة الإلكتروني لأكثر من ٢٥٠ ألف مستخدم، منهم ١١٦ ألف مستخدم جديد خلال ٢٠٢٣، كما تم تنفيذ ٧ حملات تسويقية للتوعية والتعريف بخدمات وأنشطة الهيئة.