قنا تحقق معدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال 2022
قال اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، إن المحافظة نجحت في تحقيق معدل إنجاز ١٠٠ ٪ بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام ٢٠٢٢، وبذلك تعد قنا من أفضل الجهات الحكومية التابعة لمنظومة الشكاوى الموحدة في سرعة التعامل مع المشكلات المتنوعة وإنجازها.
وأضاف «الداودي» خلال بيان صحفي صادر عن مكتب إعلام الديوان العام لمحافظة قنا اليوم، أنه تلقى ٦٤٢٠ شكوى خلال عام ٢٠٢٢، منها ٥٣٢٩ شكوى فردية، و١٠٩١ شكوى جماعية تم الرد عليها جميعا، مشيرا إلى أنه خلال الفترة الماضية تم رفع قدرات وحدات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة والجهات التابعة لها، لمواكبة الأحداث والمتغيرات المختلفة، مما ساهم في زيادة فاعليتها، تنفيذا لتعليمات رئاسة مجلس الوزراء.
وأكد «الداودي» خلال البيان الصحفي الصادر عن إدارة إعلام الديوان العام لمحافظة قنا أنه تم إصدار تعليمات مشددة بضرورة التزام الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات واستغاثات المواطنين في مختلف المجالات، ولم تتوقف عند حد ما يتم تلقيه على المنظومة، بل يتمّ الرصد والتعامل مع تلك الشكاوى المتداولة في مواقع التواصل الاجتماعي، مما كان له آثار إيجابية ملموسة لدى أصحاب تلك الشكاوى، الذين حرصوا على تسجيل عبارات الشكر والإشادات بجهود الحكومة في التعامل مع شكاوى المواطنين.
