بالتفاصيل.. تجربة عملية مع غرفة عمليات محافظة البحيرة للإبلاغ عن شكوى الأسعار

أجرى “الدستور” تجربة عملية، بالتواصل مع غرفة عمليات محافظة البحيرة عن الأرقام الخاصة بالإبلاغ عن أي زيادة في الأسعار أو نقصان في السلع على الأرقام التال الخط الساخن: 114، وأرضي: 045/3349447 - 045/335639، وجهاز حماية المستهلك، والخط الساخن: 19588، وأرضي: 045/3192480، وتطبيق واتساب: 01577779999.

واتصل مراسل “الدستور” بأحد الأرقام وعقب ذلك قام بالرد على المكالمة وهدان السيد رئيس غرفة الأزمات بمحافظة البحيرة، وعقب إبلاغه أن له مشكلة في الأسعار طلب رئيس غرفة الأزمات الاسم ورقم التليفون الخاص بي من أجل التواصل معه بخصوص المشكلة الخاصة به، مشيرًا إلى أنه غرفة العمليات بالديوان العام بمحافظة البحيرة تتلقى الشكوى ويتم قيدها في الدفاتر الخاصة بها، وعقب ذلك يتم إبلاغ الجهات المعنية للتواصل وعمل الحملات المكبرة للتأكد من صحة الشكوى، وعقب التأكد من صحتها يتم التعامل معها قانوناً.

كما أكد وهدان السيد خلال المكالمة أنه يتم التواصل مع مقدم الشكوى وإبلاغه بما تم فيها، مع حصر لجميع الشكاوى على مدار اليوم وعرضها على محافظ البحيرة وما تم فيها من إجراءات.